Siddharthnagar News: सफर में हो दिक्कत तो तत्काल करें शिकायत

रोडवेज बस से यात्रा करने के दौरान यात्रियों को कई तरह की समस्याओं से जूझना पड़ता है। इसमें अनुबंधित बसों में यात्रा करने पर और अधिक समस्या होती है। लेकिन,यात्रियों की शिकायतों पर संबंधित बस के चालक और परिचालक ध्यान नहीं देते हैं। सफर में होने वाली परेशानी का निदान नहीं होने से यात्री परेशान होते हैं। यात्रियों को सफर के दौरान होने वाली परेशानियों की लगातार शिकायतें मिलने पर परिवहन निगम ने नई व्यवस्था शुरू की है। ताकि यात्रियों की शिकायतों का समाधान स्थानीय स्तर पर ही किया जा सके। परिवहन निगम के प्रबंध निदेशक ने इस संबंध में आरएम और एआरएम को निर्देश जारी किए हैं। निर्देश में कहा है कि परिवहन निगम और रोडवेज से अनुबंधित सभी बसों में शिकायत पेटिकाएं लगाईं जाएं। हर बस स्टैंड पर शिकायत पुस्तिका उपलब्ध रहे।
शिकायत पेटिका की चाभी वर्कशाप तथा डिपो में मौजूद रहेगी। शिकायत पेटिका और शिकायत पुस्तिका की हर शिकायत का निस्तारण आरएम और एआरएम तय समय सीमा के अंदर करेंगे। इसके लिए कोई भी यात्री टोल फ्री नंबर 18001802877 पर भी फोन कर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इस संबंध में एआरएम पीके गंगवार ने बताया कि ने बताया कि शासन की ओर से जो भी दिशा- निर्देश है, उसका पालन करवाया जाएगा।