Basti News: डीएम ने की आईजीआरएस की समीक्षा

बस्ती। कलक्ट्रेट सभागार में जिलाधिकारी रवीश गुप्ता की अध्यक्षता में आईजीआरएस (इंटीग्रेटेड ग्रीवेंस रिड्रेसल सिस्टम) पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध निस्तारण के लिए समीक्षा बैठक की गई। इस दौरान उन्होंने कहा कि यह देखा गया है कि कई अधिकारी बिना मौके पर गए ही समाधान की रिपोर्ट पोर्टल पर भेज देते हैं। यह अनुचित है। उन्होंने स्पष्ट कहा कि यदि भविष्य में ऐसी शिकायत मिली तो संबंधित अधिकारी के विरुद्ध कठोर कार्रवाई की जाएगी।
बैठक में डीएम ने कहा कि शासन की मंशा के अनुरूप जन समस्याओं का समाधान प्राथमिकता के आधार पर किया जाना आवश्यक है। आईजीआरएस पोर्टल पर दर्ज की गई शिकायतें शासन स्तर तक ट्रैक होती हैं, ऐसे में किसी भी प्रकार की लापरवाही या शिथिलता क्षम्य नहीं होगी। उन्होंने समस्त अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों के निस्तारण के समय श्रेणी का चयन अपनी देख-रेख में कराएं। उन्होंने यह भी कहा कि शिकायतकर्ता से दूरभाष के माध्यम से वार्ता कर संतुष्टि का फीडबैक अवश्य लिया जाए।
बैठक में मुख्य विकास अधिकारी सार्थक अग्रवाल, एडीएम प्रतिपाल सिंह चौहान, सीएमओ डाॅ. राजीव निगम, सीआरओ कीर्ति प्रकाश भारती समेत सभी विभागों के अधिकारी मौजूद थे।