डाकघर में तीन घंटे तक लाइन में लगे लोग

डाकघर में लोगों की सुविधा के लिए अपनाया गया नया साफ्टवेयर ही परेशानी का सबब बन रहा है। कर्मचारियों को उसकी समझ न होने की वजह से कार्य करने में परेशानी हो रही है। सोमवार को मुरादाबाद के अलावा अन्य जनपदों से आए लोगों को तीन-तीन घंटे तक लाइन में लगना पड़ा। अधिकारियों का कहना है लोगों की भीड़ बढ़ने की वजह से काउंटर की संख्या बढ़ा दी गई है।
मुरादाबाद मंडल में 24 जुलाई से कोर इंटीग्रेशन सिस्टम (सीआईएस) साफ्टवेयर शुरू किया गया था। इसके माध्यम से कर्मचारियों और उपभोक्ताओं को सहूलियत देने की बात कही गई थी। कर्मचारियों का कहना है कि नए सॉफ्टवेयर पर अन्य डाकघरों के कर्मचारी काम नहीं कर पा रहे हैं। इसकी वजह से मुरादाबाद के आस-पास के जिलों से लोग जरूरी कागजात के साथ राखियां स्पीड पोस्ट करवाने के लिए मुख्य डाकघर में ही पहुंच रहे हैं। यहां पर भी कई बार सर्वर की समस्या होने की वजह से लोगों की लाइन लंबी हो रही है।

नौकरी का आवेदन पत्र स्पीड पोस्ट करना है। इसकी आखिरी तारीख 16 अगस्त है। पहले रेलवे स्टेशन गया था। वहां तीन बजे तक इंतजार को बोला। फिर एक डाकघर में गया तो उन्होंने टिकट न होने की वजह से लौटा दिया। यहां पर दो घंटे से लाइन में लगा हूं।
विनोद आर्य, जिला बिजनौर।

हरिद्वार का रहने वाला हूं। यहां नौकरी करता हूं। रक्षाबंधन के त्योहार के लिए घर पर रुपये भेजने हैं। तीन घंटे से लाइन में लगा हूं। त्योहार की भीड़ होने के बावजूद कम काउंटर हैं।
लक्ष्मण, हरथला।

शिमला में रिश्तेदारों के यहां पर राखी भेजनी है। मधुमेह की परेशानी है। ज्यादा देर खड़ी नहीं हो सकती हूं। भीड़ की वजह से बेटी को लाइन में लगाया है। दो घंटे से इंतजार कर रहे हैं।
विमला, कंजरी सराय।

राजस्थान राखी पहुंचने में काफी समय लग जाता है। इसलिए अभी राखी स्पीड पोस्ट करने आई थी। कोई सर्वर की समस्या बता रहा है, तो कोई ज्यादा भीड़ होने की बात कह रहा है। एक घंटे से लाइन में लगी हूं।
कल्पना शर्मा, जिगर कालोनी।


पहले एक काउंटर था, लेकिन अब तीन काउंटर लगातार चल रहे हैं। राखियों की बुकिंग होने की वजह से भीड़ बढ़ जाती है। फिर भी तीन-चार बजे तक सब काम निपट जाते हैं।
आरएस मीना, वरिष्ठ डाक अधीक्षक, मुख्य डाकघर।