इन 5 बातों पर अमल करके आपकी भी पर्सनैलिटी हो जाएगी ‘बेहतर से बेहतरीन’

बोलने से पहले सुनना जरूरी है। इसे आप पॉइंट फोर का एक्सटेंशन कह सकते हैं। जब आप दूसरे में इंट्रेस्ट लेते हैं तो इसमें ईमानदारी होनी चाहिए. आपने “आप क्या पसंद करते हैं?” इसलिए नहीं पूछा कि बस वो जल्दी से अपना जवाब ख़तम करे और आप अपनी राम-कथा सुनाने लग जाएं। आपको सामने वाले को सिर्फ पहले बोलने का मौका ही नहीं देना है, बल्कि उसकी बात को ध्यान से सुनना भी है और बीच-बीच में उससे रिलेटेड और भी बातें करनी हैं। उदाहरण के लिए अगर कोई कहता है कि उसे घूमने का शौक है, तो आप उससे पूछ सकते हैं कि उसकी फेवरेट टूरिस्ट डेस्टिनेशन क्या है और वहां पर कौन-कौन सी जगह अच्छी हैं।

क्या कहते हैं से भी ज्यादा जरूरी है कि कैसे कहते हैं। आप जो बोलते हैं उससे भी अधिक महत्त्व रखता है कि आप कैसे बोलते हैं। उदाहरण के लिए आपसे कोई गलती हुई और आप मुंह बना कर सॉरी बोलते हैं तो उस सॉरी का कोई मतलब नहीं। हमें न सिर्फ सही शब्दों का इस्तेमाल करना है बल्कि उन्हें किस तरह से कहा जा रहा है इस बात का भी ध्यान रखना है। इसलिए आप अपनी टोन और बॉडी लैंग्वेज पर ध्यान दीजिये, जितना हो सके विनम्र और सही तरीके से लोगों से बात करिए।