Agra University: आगरा विवि में ऑनलाइन सेवा फेल, शिकायतों की नहीं हो पा रही सुनवाई

विश्वविद्यालय की वेबसाइट पर डिग्री, अंकतालिका, माइग्रेशन, शैक्षणिक प्रमाण पत्रों के सत्यापन, अंकतालिका में त्रुटि समेत अन्य कार्य के लिए ऑनलाइन शिकायत और प्रार्थनापत्र दे सकते हैं। इनकी समस्या का किस स्तर तक समाधान हो गया है, इसका शिकायत संख्या के आधार पर ऑनलाइन देखा जा सकता है। बीते दो सप्ताह से ऑनलाइन सेवा का सिस्टम बिगड़ गया है। इसमें ऑनलाइन प्रार्थना पत्र देने में दिक्कत आ रही है। प्रार्थना पत्र भेजने के बाद इनकी सुनवाई भी नहीं हो रही। लंबे समय से एक ही अपडेट भी दिख रहा है। 

इस कारण फिरोजाबाद, मथुरा, एटा, हाथरस, अलीगढ़ तक के छात्र-छात्राएं विश्वविद्यालय में आकर प्रार्थना पत्र जमा कर रहे हैं। ऐसे रोजाना 250 से 300 प्रार्थना पत्र पहुंच रहे हैं। परीक्षा नियंत्रक डॉ. ओमप्रकाश ने बताया कि तकनीकी वजह से कभीकभार दिक्कतें आती है। अब सभी शिकायतें सीधे हेल्प डेस्क के जरिये आ रही है। ऑनलाइन शिकायतों के निस्तारण की रिपोर्ट मांगकर इनका तेजी से समाधान करवाता हूं।