एक ‘क्लिक’ में दर्ज होगी टोरंट में शिकायत

टोरंट पावर ने शहरी क्षेत्र के उपभोक्ताओं के लिए बहुभाषी पोर्टल की शुरुआत की है। टोरंट ने लेन-देन, आवेदनों की प्रक्रिया, शिकायत दर्ज कराने के लिए यह पोर्टल तैयार कराया है। अभी तक केवल कस्टमर केयर सेंटर और बिजली गुल होने पर 2424554 नंबर पर ही शिकायत दर्ज होती थी। टोरंट पावर पीआरओ भूपेंद्र सिंह के मुताबिक, कंपनी ने 24×7 काल सेंटर को अपग्रेड कर पूरी तरह ऑटोमेटिक कॉल सेंटर बनाने की योजना तैयार की है।
पोर्टल पर नहीं टोल फ्री नंबर
टोरंट पावर ने आगरा में पांच साल के लंबे समय के बाद जैसे-तैसे टोल फ्री नंबर 18001803124 शुरू किया, लेकिन यह टोरंट के ग्राहक पोर्टल पर दर्ज नहीं है। पोर्टल पर कंपनी ने अपने कस्टमर केयर सेंटर नंबर 2424554 को ही दर्ज किया है। टोल फ्री की जानकारी इसमें दी ही नहीं गई।

ये सेवाएं मिलेंगी ऑन लाइन
नए कनेक्शन के आवेदन
ऑन लाइन बिल भुगतान
नो पावर की शिकायतों का रजिस्ट्रेशन
विद्युत उपभोग की गणना और विश्लेषण
उपभोक्ता केंद्र, मोबाइल वैन लोकेटर
ई-बिल एवं पावर एलर्ट
ऊ र्जा बचत के उपाय