हजारों उपभोक्ताओं को राहत, अब बिना सरचार्ज किस्तों में भी चुका सकेंगे बिल

ऐसे में ज्यादा बिल होने के कारण कंपनी के साथ हुई बैठक में इन उपभोक्ताओं ने राहत की मांग की थी। इसके बाद कंपनी ने फैसला लिया है कि इन्हें किस्तों में बिल चुकाने की सुविधा दी जाएगी। पहले भी यह सुविधा दी जा रही थी लेकिन तब सरचार्ज लगता था। नए बिल में इससे राहत मिलेगी। कंपनी के प्रबंध निदेशक धर्मेंद्र गिल का कहना है कि लोगों की मांग पर बिल चुकाने की सुविधा दी जा रही है। कहा कि सभी उपभोक्ताओं को बिल भरने के लिए एक महीने का वक्त मिलेगा।

घबराएं नहीं, सबको घर पर मिलेगा बिल
ऐसे उपभोक्ता जिन अभी तक पानी बिल नहीं मिला है, वह घबराएं नहीं। बिल जमा न करने पर उनका कनेक्शन नहीं कटेगा, न ही अभी कोई सरचार्ज लगेगा। कंपनी का दावा है कि ऐसे उपभोक्ताओं को दफ्तर आने की भी जरूरत नहीं। लोग अपने वार्ड कार्यालय में आकर या फोन पर शिकायत दें। कंपनी की वेबसाइट पर भी कांटेक्ट अस के ऑप्शन पर शिकायत कर सकते हैं।

कंपनी सभी के घर तक बिल पहुंचाएगी। बिल जारी होने के बाद उपभोक्ता को जमा करवाने के लिए भी एक महीने का वक्त दिया जाएगा। लोग अपने वार्ड दफ्तर में ही यह बिल जमा कर सकते हैं। इसीलिए कंपनी आकर लाइनों में लगने की जरूरत नहीं है। शहर में अभी मैहली और कसुम्पटी इलाके ऐसे हैं जहां घरेलू उपभोक्ताओं को अभी बिल जारी होना बाकी हैं। इन्हें जल्द बिल दिए जाएंगे।

जनता की शिकायतों के लिए अलग सेल
कंपनी जनता की शिकायतें सुनने के लिए अलग सेल भी बना रही है। साथ ही टोलफ्री नंबर भी जारी किया जाना है। अगले हफ्ते तक कंपनी यह सेवा शुरू कर सकती है। कंपनी अगले माह से आनलाइन बिल भुगतान सेवा भी शुरू करने की तैयारी कर रही है।