Hisar News: सुनी जाएगी फरियाद, निस्तारण की खुलेगी राह

सीएम विंडो, जन संवाद और समाधान प्रकोष्ठ पोर्टल पर दर्ज शिकायतों के त्वरित एवं प्रभावी निपटारे पर जोर रहेगा ताकि लोगों की फरियाद केवल दर्ज होकर न रह जाए बल्कि उसकी सुनवाई के साथ निस्तारण की राह भी खुले।
उपायुक्त राहुल नरवाल ने सोमवार को जिला सचिवालय परिसर स्थित वीसी सभागार में विभिन्न विभागों के अधिकारियों की बैठक लेकर तीनों माध्यमों पर दर्ज शिकायतों की विभागवार समीक्षा की। उन्होंने प्रत्येक विभाग से लंबित शिकायतों की स्थिति की जानकारी ली और अधिकारियों को इनके समाधान में तेजी लाने के निर्देश दिए।
उन्होंने कहा कि नागरिक अपनी समस्याओं के समाधान की उम्मीद के साथ शिकायतें दर्ज करवाते हैं। ऐसे में प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से लेते हुए नियमानुसार उसका समाधान करना अधिकारियों की प्राथमिक जिम्मेदारी है। शिकायतों के निपटारे में विभागों के बीच बेहतर समन्वय जरूरी है। एक से अधिक विभागों से संबंधित शिकायतों पर अधिकारी आपसी तालमेल से संयुक्त कार्रवाई करें ताकि शिकायतकर्ताओं को अनावश्यक रूप से विभिन्न कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
नरवाल ने कहा कि जिला प्रशासन का उद्देश्य नागरिकों को पारदर्शी, जवाबदेह और संवेदनशील प्रशासन उपलब्ध करवाना है। शिकायत निवारण सप्ताह के दौरान अधिकारी लंबित मामलों की स्वयं निगरानी करें और सुनिश्चित करें कि कोई भी पात्र व्यक्ति अपनी समस्या के समाधान से वंचित न रहे।
बैठक में सिविल सर्जन डॉ. राहुल बुद्धिराजा, नायब तहसीलदार सुरेश कुमार सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।