फरियादियों को मिलेगी राहत, कलेक्ट्रेट में खुलेगी हेल्प विंडो

फरियादियों को राहत देने के लिए डीएम माला श्रीवास्तव ने शिकायत प्रकोष्ठ को सक्रिय करने के साथ ही हेल्प विंडो स्थापित करने के आदेश दिए हैं।
इसी विंडों से शिकायतों का निस्तारण अफसरों से कराया जाएगा और शिकायतकर्ता को निस्तारण के बारे में बताया जाएगा।
शिकायतकर्ता के संतुष्ट न होने पर दोबारा मामले को दिखवाया जाएगा। ऐसा हो जाने से लोगों को न्याय के लिए रोज-रोज अधिकारियों की चौखट पर दस्तक नहीं देनी पड़ेगी।
डीएम ने अपने चैंबर के पास ही हेल्प विंडों स्थापित करने के आदेश दिए हैं, जिससे शिकायतों का यही ढंग से निस्तारण हो सके।
हेल्प विंडो पर ऐसे होगा काम
डीएम ने बताया कि शिकायत लेकर आने वाले फरियादियों की सुविधा के लिए हेल्प विंडों की स्थापना के बाद कंप्यूटर में शिकायत को ऑनलाइन करके फरियादियों को नंबर की पर्ची मिलेगी। शिकायत संबंधित अधिकारी को भेजकर उसका निस्तारण कराया जाएगा। यदि शिकायतकर्ता दोबारा आएगा तो यहीं से उसकी शिकायत में की गई जानकारी का पता चलेगा।
मुख्यमंत्री हेल्पलाइन की शिकायतों में सुस्ती पर अधिकारियों की लगाई क्लास
रायबरेली। मुख्यमंत्री हेल्पलाइन की शिकायतों पर सुस्ती अधिकारियों पर भारी पड़ी। अमर उजाला में इन शिकायतों को लेकर छपी खबर के बाद डीएम ने बचत भवन में अधिकारियों की क्लास ली।
उन्होंने अफसरों को आईजीआरएस की शिकायतों का समय से निस्तारण करने के आदेश दिए। ऐसा न करने पर संबंधित अधिकारियों पर कार्रवाई किए जाने की चेतावनी दी।
डीएम ने कहा कि ऑनलाइन व मुख्यमंत्री हेल्पलाइन से आने वाली शिकायतों को लेकर लापरवाही कतई बर्दाश्त नहीं की जाएगी। कहा कि शिकायतें डिफॉल्टर की श्रेणी में किसी भी दशा में नहीं जानी चाहिए।
एसडीएम, तहसीलदार, राजस्व वादों का निस्तारण तत्काल करें। इस मौके पर सीडीओ प्रभाष कुमार, एडीएम प्रशासन अमित कुमार आदि अधिकारी मौजूद रहे।