Kaushambi News: न्यूनतम बैलेंस के नाम पर बैंक ने खाते से काटे 68,400 रुपये, ग्राहक ने की शिकायत

चरवा कोतवाली क्षेत्र के पूरे अयोध्या गांव निवासी ज्ञानमणि सिंह का कहना है कि एसबीआई ने उसके खाते से न्यूनतम बैलेंस नहीं बनाए रखने के नाम पर 68 हजार 400 रुपये काट लिए। दावा है कि खाते में पहले से न्यूनतम राशि जमा थी। ज्ञानमणि सिंह ने बताया कि उसने अप्रैल 2023 में रिद्धी-सिद्धी इंटरप्राइजेज के नाम से खाता खुलवाया था। खाते में उसने पांच हजार रुपये जमा किए थे।
बैंक कर्मियों ने बताया था कि खाते में हमेशा न्यूनतम पांच हजार रुपये का बैलेंस रखना अनिवार्य होगा। ज्ञानमणि के अनुसार, संस्था का काम शुरू में धीमा रहा, इसलिए खाते में कोई लेन-देन नहीं हुआ। कुछ समय बाद जब व्यवसाय सुचारू रूप से शुरू हुआ तो बीते सात अक्तूबर को उसने खाते में 1 लाख 50 हजार 897 रुपये जमा किए लेकिन बैंक ने इससे पहले ही 68 हजार 400 रुपये की कटौती कर ली।
उसने आरोप लगाया कि बैंक की ओर से इस कटौती की कोई पूर्व सूचना या संदेश नहीं मिला। न ही एसएमएस या ईमेल के जरिए किसी प्रकार का अलर्ट भेजा गया। जब वह शाखा पहुंचे तो वहां संतोषजनक जवाब नहीं मिला।
ग्राहक ने शनिवार को शाखा प्रबंधक को लिखित शिकायत दी है। उसने चेतावनी देते हुए कहा कि यदि राशि वापस नहीं की गई तो वह मामला उच्च अधिकारियों और बैंकिंग लोकपाल के समक्ष उठाएंगे। इस संबंध में स्थानीय व्यापारियों ने भी बैंक की कार्यप्रणाली पर सवाल उठाते हुए कहा कि बिना सूचना खाते से इतनी बड़ी रकम काटना नियम विरुद्ध है।
खाते को मैंटेन न रखने के चलते 68,400 रुपये काटे गए हैं। शिकायत मिली है। मामले की जांच की जाएगी। - शाखा प्रबंधक सुरेंद्र प्रताप सिंह