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काम की पहल: ट्विटर पर भी रोडवेज बसों की शिकायत दर्ज करा सकते हैं यात्री, राजधानी और जनरथ बसों में हुई शुरुआत

Sun, 26 Mar 2023 01:19 AM IST
झांसी ब्यूरो संवाद न्यूज एजेंसी, झांसी
संवाद न्यूज एजेंसी, झांसी Updated Sun, 26 Mar 2023 01:19 AM IST
सार

साथ ही यात्री सुविधा के लिए हेल्पलाइन नंबर 18001802877 भी जारी किया गया है। उधर, विभाग के अधिकारियों के अनुसार शिकायतों के निस्तारण के लिए कंट्रोल रूम भी बनाया गया है।

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Passengers can register complaints about roadways buses on Twitter as well
सांकेतिक तस्वीर - फोटो : अमर उजाला

विस्तार

उत्तर प्रदेश में यात्रियों के सफर को बेहतर बनाने के लिए परिवहन निगम ने नई पहल की है। इसके तहत बस से यात्रा कर रहे यात्री सोशल मीडिया के जरिए अपनी परेशानियों को साझा कर सकेंगे। यानी आम जनमानस जो रोडवेज बसों से यात्रा करते हैं, अब वह ट्विटर के माध्यम से यूपीएसआरटीसी के हैंडल पर जाकर अपनी शिकायत व शहर का नाम दर्ज करेंगे।

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इसके बाद तत्काल संज्ञान लेकर संबंधित डिपो के एआरएम को शिकायत सौंपकर निस्तारण कराया जाएगा। हालांकि अभी यह सुविधा राजधानी व जनरथ बसों के लिए शुरू की गई है। जल्द ही साधारण बसों के लिए भी लागू की जाएगी। वहीं, हेल्पलाइन नंबर 18001802877 भी जारी किया गया है। उधर, एआरएम घनिष्टयानंद के मुताबिक शिकायतों के निस्तारण के लिए कंट्रोल रूम बनाया गया है।

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