पेट्रोल पंपों की मनमानी, न हवा, न पानी

पेट्रोल पंपों पर अमर उजाला ने ग्राहक सुविधाओं का जायजा लिया तो पाया कि संजय प्लेस, दिल्ली गेट, नेशनल हाईवे, बाईपास रोड, एमजी रोड, शाहगंज, फतेहाबाद रोड, ग्वालियर रोड, जयपुर रोड सहित देहात तक के अधिकांश पंपों पर हवा भरने की मशीनें या तो खराब हैं या है नहीं। संजय प्लेस में तो ये हालत तब है जब पेट्रोलियम कंपनी इंडियन ऑयल और भारत पेट्रोलियम के आफिस पंपों के नजदीक हैं। बाईपास रोड स्थित तेल कंपनी के पंप, संजय प्लेस स्थित पेट्रोल पंप सहित ज्यादातर पंपों के टॉयलेट काफी गंदे पड़े हैं। कंप्रेशर मशीन 10 फीसदी पंपों पर भी ठीक नहीं है। ग्राहक सुविधाओं की बदहाली पर इंडियन ऑयल और भारत पेट्रोलियम के स्थानीय अधिकारियों ने कहा कि वह बयान देने के लिए कंपनी से अधिकृत नहीं हैं, लेकिन संज्ञान में मामला आया है तो पंप पर चेकिंग की जाएगी।

सुविधाएं न दीं तो जुर्माना
अपनी कार या बाइक में पेट्रोल/डीजल लेने पेट्रोल पंप जाते हैं तो केवल पेट्रोल या डीजल ही न लें, बल्कि पंप संचालक से अन्य सुविधाओं की भी मांग करें। पेट्रोलियम मंत्रालय ने पेट्रोल पंपों में ग्राहकों की सुविधाओं के लिए आधा दर्जन सुविधाएं अनिवार्य की हैं। अगर पंप पर जरूरी सुविधाएं जैसे हवा, फर्स्टएड बाक्स, टायलेट, अग्निशमन उपकरण या पेयजल नहीं है तो आप इसकी शिकायत पेट्रोलियम कंपनी की वेबसाइट या हेल्प लाइन नंबर पर कर सकते हैं। पेट्रोलियम कंपनी शिकायत सही पाए जाने पर 50 हजार रुपये तक का जुर्माना लगा सकती है।

पेट्रोल पंप पर ये सुविधाएं अनिवार्य
- वाहनों के लिए नि:शुल्क हवा की सुविधा
- मेडिकल सुविधा के लिए फर्स्टएड बॉक्स
- महिलाओं-पुरुषों के लिए अलग-अलग टॉयलेट
- अग्निशमन उपकरण, बालू भरी बाल्टियां
- पेयजल के लिए वाटर कूलर
- बोर्ड पर तेल कंपनी अधिकारी का नाम, फोन नंबर