Agra News: सफर में हुई परेशानी तो शिकायत दर्ज करा सकेंगे यात्री

रोडवेज बस से यात्रा करने के दौरान यात्रियों को कई तरह की समस्याओं से जूझना पड़ता है। उनकी शिकायतों पर संबंधित बस के चालक और परिचालक ध्यान नहीं देते हैं। सफर में होने वाली परेशानी का निदान नहीं होने से यात्री परेशान होते हैं।
यात्रियों को सफर के दौरान होने वाली परेशानियों की लगातार शिकायतें मिलने पर परिवहन निगम ने नई व्यवस्था शुरू करने का निर्णय लिया है ताकि यात्रियों की शिकायतों का समाधान स्थानीय स्तर पर ही किया जा सके।

परिवहन निगम के प्रबंध निदेशक ने इस संबंध में आरएम और एआरएम को निर्देश जारी किए हैं। निर्देश में कहा है कि परिवहन निगम की और रोडवेज से अनुबंधित सभी बसों में शिकायत पेटिका लगाई जाएं। हर बस स्टैंड पर शिकायत पुस्तिका उपलब्ध रहे। शिकायत पेटिका की चाभी वर्कशाप तथा डिपो में मौजूद रहेगी। शिकायत पेटिका और शिकायत पुस्तिका की हर शिकायत का निस्तारण आरएम और एआरएम तय समय सीमा के अंदर करेंगे। कोई भी यात्री टोल फ्री नंबर 18001802877 पर भी फोन कर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।