हरियाणा में बदलाव की बयार: बिल भरने के लिए नहीं लगेगी कतार, ई-मेल पर मिलेगा बिजली का बिल, घर बैठे करें भुगतान

अब उपभोक्ता बिल मिलने में देरी की नहीं कर सकेंगे शिकायत
बिजली निगम जल्द ही केवाईसी अभियान पूरा होने के बाद मैसेज और ई-मेल पर बिजली संबंधित जानकारियां भी उपलब्ध कराएगा। जिले के उपभोक्ताओं का ब्योरा जुटाया जा रहा है। जल्द ही ई-मेल पर उपभोक्ताओं के बिजली बिल भेजने की प्रक्रिया शुरू कर दी जाएगी। इससे पहले उपभोक्ताओं को मोबाइल नंबर या फिर घरों में जाकर ही बिजली बिल दिए जाते थे। जिसमें कई बार उपभोक्ताओं तक बिल पहुंचाने में देरी हो जाती है। और उपभोक्ताओं को परेशानी उठानी पड़ती है।

बिल भेजने की पुरानी व्यवस्था बंद नहीं की जाएगी
बदलते वक्त के साथ बिल के भुगतान का तरीका भी बदला है। लोग विभिन्न एप के माध्यम से बिल का भुगतान करते हैं, किंतु ऐसे लोगों की संख्या कम है। एक बहुत बड़ा वर्ग बिजली निगम के कार्यालय में कतारों में लगकर बिल चुकाता है। नई व्यवस्था लागू होने से लोगों को इस परेशानी से निजात मिलेगी। हालांकि फिलहाल बिल भेजने की पुरानी व्यवस्था बंद नहीं की जाएगी।

मेंटेनेंस या अन्य कारणों से बिजली गुल होने की भी मिलेगी सूचना
अगर किसी इलाके में बिजली का फाल्ट और अन्य कारणों से बिजली गुल हो जाती है तो उसकी जानकारी उपभोक्ता को नहीं मिल पाती। बहुत बार उपभोक्ताओं को लाइन मेंटेनेंस (मरम्मत) होने भी जानकारी नहीं मिल पाती है। लेकिन केवाईसी प्रक्रिया पूरी होने के बाद उपभोक्ताओं को इस प्रक्रिया का मैसेज और ई-मेल के द्वारा पता लग जाएगा।

अधिकारी के अनुसार
व्यावसायिक उपभोक्ताओं को ही ई-मेल से बिल भेजने की सुविधा पहले ही दी जा रही है। जल्द ही यह सुविधा घरेलू उपभोक्ताओं के लिए भी शुरू होगी। इसके लिए केवाईसी अभियान निरंतर जारी है। -रामप्रसाद, एसडीओ, उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम।