पहली बार, यहां मजदूरों के लिए कॉल सेंटर शुरू होगा

कर्मचारियों का किसी भी तरह से शोषण न हो इसके लिए प्रशासन कॉल सेंटर स्थापित करने जा रहा है। पहली बार इस तरह का कॉल सेंटर स्थापित किया जाएगा। लेबर डिपार्टमेंट के इस कॉल सेंटर पर कर्मचारी शिकायत तो कर ही सकेंगे, साथ में अपने अधिकारों की जानकारी भी ले सकेंगे।

लेबर से जुड़ी हर समस्या यहां सुनी जाएगी। चंडीगढ़ में सबसे ज्यादा दिक्कतें डीसी रेट और पीएफ को लेकर होती है। बहुत से डेलीवेज कर्मचारियों से हस्ताक्षर तो डीसी रेट पर करवाए जाते हैं लेकिन पैसे कम दिए जाते हैं। पीएफ भी कटता जरूर है लेकिन वह कर्मचारियों को मिल नहीं पाता है।

ऐसी बहुत सी शिकायतें लेबर डिपार्टमेंट के पास आती रही हैं। कॉल सेंटर पर शिकायत देने वाले कर्मचारी की पहचान भी गुप्त रखी जाएगी ताकि उसकी नौकरी प्रभावित न हो।

मजदूरों का जमकर शोषण होता है। उनकी कहीं सुनवाई तक नहीं होती। कॉल सेंटर स्थापित करने की सोच काबिले तारीफ है। लेकिन कॉल सेंटर पर आने वाली शिकायतों का तुरंत निदान भी होना चाहिए। मजदूरों की सुविधाएं निरंतर कम हो रही हैं। इन पर ध्यान दिया जाना चाहिए।
- सज्जन सिंह, ज्वाइंट सेक्रेटरी, निर्माण मजदूर यूनियन

लेबर से जुड़ी बहुत शिकायतें रहती हैं। नौकरी पर असर के डर से शोषण के खिलाफ आवाज दबी रह जाती है। लेबर डिपार्टमेंट जल्द कॉल सेंटर स्थापित करेगा जहां आने वाली शिकायतों के आधार पर छापामारी की जाएगी। दोषियों पर सख्त कार्रवाई भी होगी। लेबर को उनके अधिकारों की जानकारी भी दी जाएगी।
- जितेंद्र यादव, लेबर कमिश्नर, चंडीगढ़ प्रशासन