मुख्यालय पर बीएसएनएल सेवा ध्वस्त

राबर्ट्सगंज नगर में स्थित ओवरब्रिज के नीचे सड़क की दोनों तरफ नालियों का निर्माण कार्य होने से अक्सर ओएफसी केबिल कट जा रही है। इसी तरह से अन्य स्थानों पर भी केबिल कटने से बीएसएनएल सेवा ध्वस्त हो रही है। इसका खामियाजा उपभोक्ताओं को भुगतना पड़ रहा है। बीएसएनएल सेवा बंद होने से ब्राडबैंड काम करना बंद कर देता है। इसके अलावा बैंक सेवा, रेलवे काउंटर, ऑनलाइन सभी प्रकार की सेवाएं बाधित होती हैं। साथ ही मोबाइल और टेलीफोन से वार्ता भी बंद हो जाती है।

क्रास कनेक्शन की समस्या से उपभोक्ताओं के मोबाइल से बैलेंस काट लिया जाता है, जबकि वार्ता ही नहीं होती। इस तरह की समस्या से उपभोक्ताओं को आए दिन जूझना पड़ता है। बावजूद इसके बीएसएनएल की ओर से इस समस्या से लोगों को निजात दिलाने के लिए कोई ठोस पहल नहीं की जा रही है। इस संबंध में बीएसएनएल के एसडीओ धर्मेंद्र कुमार सिंह का कहना है कि निर्बाध रूप से उपभोक्ताओं को सुविधा मुहैया कराने का प्रयास जारी रहता है। हालांकि ओएफसी केबिल कटने या चंडीगढ़ स्थित मेन सरवर में कुछ तकनीकी खराबी होने के कारण उपभोक्ताओं को दिक्कतों का सामना करना पड़ता है।