ऑन लाइन बुकिंग में जीरो दबा, सब्सिडी खत्म

गैस सिलेंडर की ऑनलाइन बुकिंग के लिए उपभोक्ता को अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर डायल करने पर कंप्यूटर के जरिए निर्देश सुनाई देते हैं। इसमें उपभोक्ताओं को सब्सिडी न देने को जीरो दबाने का आप्शन दिया जाता है। पूरी बात स्पष्ट न सुन पाने पर अक्सर उपभोक्ता जीरो दबा देते हैं। कुछ देर बाद उपभोक्ताओं के मोबाइल पर सब्सिडी छोड़ने के लिए धन्यवाद का मैसेज आता है, जिसे देख उपभोक्ता चक्कर में पड़ जाते हैं। सब्सिडी दुबारा चालू कराने के लिए उपभोक्ता को गैस एजेंसी जाकर एक भरकर जमा करना होता है। इससे उपभोक्ता को कुछ समय के दिए खासी दिक्कत होती है। शहर की मीना गैस एजेंसी के प्रोपराइटर एवं गैस वितरक संघ के जिलाध्यक्ष प्रेमपाल गंगवार ने बताया कि उनके यहां पिछले लगभग छह माह में 10-12 उपभोक्ताओं ने इस तरह की शिकायत कर आवेदन जमा किए हैं। पूरे जिले की बात करें तो लगभग 50-55 उपभोक्ताओं को इस तरह की समस्या रही होगी।

फैक्ट फाइल
गैस एजेंसी        20
उपभोक्ता        1.75 लाख
शिकायतकर्ता        55