बिजली गुल- खुल गई आंख: इन दिनों मुरादाबाद में यही चल रहा, अब विभाग ने जारी किया व्हाट्सएप चैटबॉट नंबर
UP Electricity Issues: मुरादाबाद में भीषण गर्मी के बीच लगातार बिजली कटौती से लोगों की परेशानी बढ़ गई है। अवंतिका कॉलोनी, पीलीकोठी, दौलतबाग और बुद्धि विहार समेत कई इलाकों में रात और दिन में घंटों बिजली गुल रही। बिजली निगम के अनुसार ओवरलोडिंग, तकनीकी खराबी और हाईटेंशन लाइन में फॉल्ट के कारण आपूर्ति बाधित हुई।
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Add as a preferredबिजली की अंधाधुंध कटौती ने लोगों का निद्रा चक्र बिगाड़ दिया है। रात को अक्सर उस वक्त बिजली जा रही है जब लोग गहरी नींद में होते हैं। भीषण गर्मी में पंखा, कूलर और एसी बंद होते ही लोगों की आंख खुल जाती है। कभी कभी तो बिजली के इंतजार में छतों पर टहलते टहलते ही सुबह हो जा रही है।
शुक्रवार की रात को करीब दो बजे अवंतिका कॉलोनी, पीलीकोठी और दौलतबाग में बिजली चली गई थी। शनिवार की सुबह सात बजे इन इलाकों में बिजली आई। बुद्धि विहार में भी रात में दो बार बिजली कटी। शुक्रवार की सुबह भी कुछ देर के लिए बिजली गुल हो गई, हालांकि कुछ देर बाद सुचारु हो गई।
महानगर की अवंतिका कॉलोनी निवासी अमित टंडन के अनुसार रात दो बजे बिजली कट गई, जो सुबह सात बजे आई और फिर साढ़े दस बजे फिर चली गई। बिजली निगम के अधिकारियों को फोन करने पर पता चला कि पीटीसी विद्युत केंद्रों से और विवेकानंद विद्युत केंद्र में ओवरलोडिंग के चलते तकनीकी खराबी आने से बंद हो गई है।
इसके अलावा पीली कोठी, दौलत बाग विद्युत केंद्र से जुड़ी हाईटेंशन लाइन में फॉल्ट आने के कारण आपूर्ति प्रभावित हुई। हजारों उपभोक्ता परेशान रहे। तकनीकी खराबी के चलते बिजली निगम की टीमों को फॉल्ट खोजने और उसे ठीक करने में काफी मशक्कत करनी पड़ी।
सुबह साढ़े दस बजे गुल हुई बिजली आपूर्ति दोपहर दो बजे सुचारु हो सकी। रात के साथ साथ दिन में भी लोगों को परेशानी झेलनी पड़ी। बिजली आपूर्ति ठप होने का असर प्रभाव पेयजल व्यवस्था पर भी दिखा।
कहां, कब-कब गुल रही बिजली
19 जून : अवंतिका कॉलोनी व नवीन नगर में रात को 10:30 बजे बिजली कट गई, मध्यरात्रि तक नहीं आई।
18 जून : कांशीराम नगर में लाइन बॉक्स में खराबी से रात्रि 12 बजे बिजली बंद रही, फिर सुबह दो घंटे की कटौती हुई।
17 जून : मंडी समिति बिजली घर से दिन में चार घंटे की कटौती के बाद रात्रि दो बजे फिर बिजली कटी, जिससे लोग सो नहीं सके।
16 जून : लाइनपार, पुराना शहर, पीतल नगरी सहित कई कॉलोनियों में रात को तीन घंटे बिजली गुल रही, लोगों ने बिजली घर पर हंगामा किया।
15 जून : अवंटिका कॉलोनी, नवीन नगर, लाइनपार की कई कॉलोनियों में रात में दो से चार घंटे तक बिजली गुल रही।
बिजली विभाग ने जारी किया व्हाट्सएप चैटबॉट नंबर
मुख्य अभियंता (विद्युत वितरण खंड मुरादाबाद) अशोक कुमार ने बताया कि उपभोक्ताओं को बिल न मिलने, बिलों में त्रुटियों के संशोधन तथा अन्य सेवा संबंधी शिकायतों के निस्तारण के लिए व्हाट्सएप चैटबॉट नंबर 7859804803 जारी किया गया है। इस सुविधा के माध्यम से उपभोक्ताओं को विभागीय कार्यालयों के चक्कर लगाने से राहत मिलेगी और शिकायतों का समाधान अधिक तेजी से हो सकेगा।
उपभोक्ताओं से अपने मोबाइल नंबर विभागीय अभिलेखों में अपडेट कराने को कहा गया है। उपभोक्ता व्हाट्सएप चैटबॉट नंबर पर संदेश भेजकर पंजीकृत शिकायतें विकल्प का चयन करें। इसके बाद सर्विस संबंधित श्रेणी में जाकर अपना मोबाइल या व्हाट्सएप नंबर दर्ज कराने का अनुरोध कर सकते हैं।
33 केवी लाइन में फॉल्ट आ जाने के कारण आपूर्ति में दिक्कत आई थी, तकनीकी टीमों को लगाकर फॉल्ट ठीक करा दिया गया। जिसके बाद बिजली आपूर्ति सामान्य हो गई थी। -प्रशांत कुमार अधीक्षण अभियंता (नगर)
