कमिश्नर ने पूछा, शिकायतें निपटीं या नहीं

सदर तहसील में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस में अचानक पहुंचे मंडलायुक्त राजेश कुमार सिंह ने फरियादियों से सीधे बात करके शिकायतों की निस्तारण की गुणवत्ता परखी। कमिश्नर ने तीन फरियादियों से बात की जिनमें से एक तो कार्रवाई से संतुष्ट था लेकिन बाकी दो ने कार्रवाई के नाम पर खानापूरी की शिकायत की।

जिस पर कमिश्नर ने संबंधित अधिकारियों को कार्रवाई की चेतावनी दी है।संपूर्ण समाधान दिवस में आने वाली शिकायतों के निस्तारण की गति और गुणवत्ता को परखने के लिए मंडलायुक्त राजेश कुमार सिंह मंगलवार को दोपहर सदर तहसील पहुंचे। यहां उन्होंने फरियादियों से सीधे बात की।

यहां जल निगम और लोक निर्माण विभाग की दो शिकायतें लंबित पाई गईं। मंडलायुक्त ने संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए कि संपूर्ण समाधान दिवस को गंभीरता से लें। शिकायतों का निस्तारण कागजों के बजाए धरातल पर दिखना चाहिए। 13 विभागों के अधिकारियों को उन्होंने निर्देश दिए कि संपूर्ण समाधान दिवस में समय से पहुंचें।

उन्हाेंने कहा कि शासन का स्पष्ट निर्देश है कि शिकायतों का निस्तारण स्थानीय स्तर पर होना चाहिए। ताकि लोगों को फरियाद लेकर लखनऊ का चक्कर न लगाना पड़े। कमिश्नर ने अधिकारियों को हिदायत दी है कि वह कागजी खानापूरी किसी कीमत पर न करें। सच्चाई पता करने के लिए वह खुद समय - समय पर फरियादियों से बात करते रहेंगे।