कानपुर का कांशीराम: हेल्पलेस हो रही कोविड हेल्प डेस्क, मरीजों के गंभीर होने पर मिल पा रही जानकारी

तीमारदारों का आरोप है कि उन्हें सीधे डॉक्टरों से बात करने को कहा जाता है, जिससे परेशानी होती है। कांशीराम अस्पताल में लेवल टू तक के कोरोना संक्रमित मरीजों को भर्ती किया जाता है। यहां कुल 115 मरीज भर्ती हैं। मरीजों को भर्ती करने के बाद तीमारदार उनका हालचाल और इलाज की जानकारी कर सकें इसके लिए अस्पताल में हेल्प डेस्क बनाई गई है।

यहां पर भर्ती मरीज के तीमारदार अंकित कुमार, मोहम्मद नदीम, आदित्य मिश्रा आदि ने बताया कि हेल्प डेस्क पर वे मरीज के बारे में जानकारी करने पहुंचते हैं, तो हेल्प डेस्क पर मौजूद कर्मचारी स्वयं डॉक्टर को फोन कर जानकारी करने की बात कहते हैं।

उनका आरोप है कि कर्मचारी उनसे अभद्र तरीके से बात करते हैं। उन्हें मरीजों की कोई जानकारी नहीं मिल पाती है। अस्पताल के कार्यवाहक प्रभारी डॉ. स्वदेश गुप्ता ने बताया कि हेल्प डेस्क मरीजों के तीमारदारों को जानकारी देने के लिए बनाई गई है। अगर किसी को परेशानी है, तो वह संपर्क कर सकता है।