Kannauj News: हेल्पलाइन नंबर पर मिली चार दिनों में 25 शिकायतों का हुआ निस्तारण

पांच दिन पहले मेडिकल कॉलेज प्रशासन ने 9519411404 हेल्पलाइन नंबर जारी किया था। इस नंबर पर मरीजों को इलाज के दौरान होने वाली समस्याओं के निस्तारण के लिए 24 घंटे सुविधा उपलब्ध कराई गई।तहसील क्षेत्र के एक गांव निवासी संतोष कुमार ने हेल्पलाइन पर दर्ज कराई शिकायत में बताया कि दो दिन पहले इलाज के लिए रिश्तेदार को भर्ती कराया था। शनिवार देर रात को अचानक बहुत तेज बुखार आ गया। वार्ड में कोई भी डॉक्टर मौजूद नहीं था। इलाज के लिए पीड़िता ने हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज कराई थी। वहीं क्षेत्र के एक गांव निवासी सावित्री देवी ने बताया कि रविवार को बुखार से पीड़ित पति राघवेंद्र कुमार को इलाज के लिए भर्ती कराया था। इलाज में डॉक्टर समेत वार्ड में मौजूद नर्स लापरवाही बरत रहे थे और पति की हालत गंभीर होती जा रही थी, जिसको लेकर हेल्पलाइन नंबर पर शिकायत दर्ज कराई थी।
कस्बा निवासी आफताफ ने बताया कि पत्नी सोनी को शनिवार की शाम को प्रसव पीड़ा होने लगी। प्रसव के लिए मेडिकल कॉलेज ले गए, जहां गायनी विभाग में मौजूद डॉक्टर व नर्सों ने भर्ती करने से मना कर दिया, जिसको लेकर हेल्पलाइन नंबर पर शिकायत दर्ज कराई थी। हेल्पलाइन प्रभारी अंशु गुप्ता ने बताया कि हेल्पलाइन पर आई शिकायत को संबंधित विभाग को सूचित कर निस्तारण किया गया है। सीएमएस डॉ. दिलीप सिंह ने बताया कि हेल्पलाइन नंबर से मरीजों को होने वाली असुविधाओं की जानकारी मिल रही है। शिकायत मिलने पर तुरंत उसका निस्तारण किया जा रहा है।