दिव्यांगों पर रेलवे मेहरबान

पिछले दिनों एक दिव्यांग आरक्षण कार्यालय में टिकट बनवाने गए थे। रेलवे ने कार्यालय की स्पेशल खिड़की नंबर एक पर वीआईपी, महिला, अधिवक्ता, वरिष्ठ नागरिकों के अलावा दिव्यांगों को भी टिकट बनवाने की सुविधा प्रदान कर रखी है। दिव्यांग ने खिड़की नंबर एक से टिकट के लिए फार्म दिया। मगर, खिड़की की ऊंचाई अधिक होने के कारण कर्मचारी को दिखाई नहीं दिया कि वे दिव्यांग हैं। कर्मचारी ने खिड़की नंबर एक का पात्र न समझते हुए उनको टिकट बनवाने के लिए दूसरी खिड़की पर जाने का इशारा कर दिया। इससे दिव्यांग को ठेस लगी और उन्होंने संबंधित अफसरों को समस्या से अवगत कराया। 

दिव्यांगों की इस समस्या को दूर करने के लिए आरक्षण काउंटर नंबर एक को नीचे करने का काम शुरू हो गया है, ताकि दिव्यांग व्हील चेयर में बैठकर आसानी से खिड़की तक जाकर आरक्षण करा सकें। दिव्यांगों के लिए बुकिंग कार्यालय में जनरल टिकट खिड़की नंबर एक पर इस तरह की व्यवस्था पहले से ही है। इसी तरह प्लेटफार्म नंबर एक पर आरक्षण कार्यालय गेट के सामने बने वाटर कूलर की तरह ही प्लेटफार्म दो/ तीन व चार/ पांच पर बने वाटर कूलर पर दिव्यांगों को चढ़ने के लिए पाथ-वे बनाया जा रहा है, ताकि पानी पीने में दिव्यांगों को सहूलियत रहे।