Hathras news: शिकायतों के निपटारे में हाथरस फिसड्डी, यूपी में 54 तो मंडल में तीसरे स्थान पर

शासन स्तर से शिकायतकर्ता की समस्याओं के निस्तारण के लिए आईजीआरएस, मुख्यमंत्री संदर्भ व अन्य ऑनलाइन माध्यम शुरू किए गए हैं। इन माध्यमों से शिकायतकर्ता अपने घर बैठे ही शिकायत को दर्ज करा सकता है। इन शिकायतों के निस्तारण के लिए समयावधि को भी निर्धारित किया गया है। यहां तक कि शिकायतों के निस्तारण की शासन स्तर से भी लगातार मॉनीटरिंग होती है। वहीं शासन स्तर से शिकायत के निस्तारण होने के बाद भी निस्तारण का फीड बैक शिकायतकर्ता से लिया जाता है।

शासन की ओर से प्रत्येक माह जिले में आई शिकायतों व उनके निस्तारण को लेकर रैकिंग निर्धारित की जाती है। माह जनवरी की शिकायतों के निस्तारण की रैकिंग जारी कर दी गई है। शिकायतों के निस्तारण में जिला 54 वें पायदान पर है। यहां तक कि मंडल में भी शिकायतों के निस्तरण में जिला तीसरे नंबर पर है। अब प्रशासन की ओर से शिकायतों की संख्या को कम करने के लिए भरसक प्रयास किए जा रहे हैं, जिससे कि शासन ने रैंकिंग का सुधारा जा सके।