शिकायतों के निस्तारण में भदोही पुलिस को पहली रैंक

आम जन को समय पर न्याय मिले, इसको लेकर सरकार ने ऑनलाइन शिकायत प्रणाली शुरू की है। इसमें मुख्यमंत्री संदर्भ, जनता दर्शन, जन सुनवाई आदि शामिल हैं। इसमें शिकायतों का समयबद्ध तरीके से निस्तारण किया जाता है। तय तिथि तक निस्तारण नहीं होने पर संबंधित विभागों पर सख्ती की जाती है और विभागीय कार्रवाई भी की जाती है। जनसुनवाई पोर्टल पर आने वाली शिकायतों और उनके निस्तारण का लखनऊ मुख्यालय से मूल्यांकन किया जाता है। इसमें निस्तारण के आधार पर रैकिंग तय की जाती है।
एसपी डॉ. अनिल कुमार ने बताया कि जनसुनवाई पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों को संज्ञान में लेकर उनका समय के अंदर निस्तारण कराया जाता है। प्राप्त शिकायतों को पुलिस कार्यालय में गठित आईजीआरएस सेल की ओर से संबंधित थानों पर ऑनलाइन भेजा जाता है। थाना प्रभारी प्राप्त संदर्भों की जांच आख्या ऑनलाइन भेजते हैं। पुलिस की कार्रवाई से वादी के संतुष्ट होने का फीडबैक पुलिस कार्यालय से लिया जाता है। अक्तूबर सहित चार महीने में प्राप्त कुल 627 शिकायतों में से 577 का निस्तारण किया गया। एएसपी राजेश भारती ने बताया कि शिकायतों के निस्तारण में फीडबैक लिया जाता है। उसी के आधार पर रैकिंग तय होती है। इसमें जिले की पुलिस को पूरे 130 अंक मिलने से पहली रैंक मिली है।