एजेंसी ने एटीएम की कैश फीडिंग में खपाए थे चूरन वाले नोट

रविवार को सुभाषनगर में यूनाइटेड बैंक ऑफ इंडिया के एटीएम से कई ग्राहकों को पांच-पांच सौ के चूरन वाले नोट मिलने से हड़कंप मच गया था। सुभाषनगर के ईश्वरी भवन में रहने वाले अशोक कुमार पाठक ने शिकायत की थी कि उन्होंने इस एटीएम से 4500 रुपये का कैश निकाला। पांच-पांच सौ के नौ नोटों में एक नोट चूरन वाला था। कुछ देर बाद इसी एटीएम में बदायूं रोड की शांति विहार कालोनी के इंद्र कुमार शुक्ला ने भी कैश निकाला तो असली नोटों के साथ उन्हें भी पांच-पांच सौ के दो नकली नोट मिले। एक अन्य ग्राहक को भी पांच-पांच सौ के दो नकली नोट मिले। एटीएम से नकली नोट निकलने से नाराज ग्राहकों ने काफी देर हंगामा किया और इसकी वीडियो भी बना ली थी। 
सोमवार को बैंक खुलने पर गुरुद्वारा रोड सिविल लाइंस स्थित बैंक की मुख्य शाखा के मैनेजर बच्चन शॉ ने इस मामले की पूरी रिपोर्ट तैयार कर कोलकाता हेडक्वार्टर भेज दी। उन्होंने अपनी रिपोर्ट में एटीएम में कैश सप्लाई करने वाली सिक्योर ट्रंस इंडिया प्राइवेट लिमिटेड नाम की आउट सोर्सिंग एजेंसी के स्टाफ को इस गोलमाल के लिए जिम्मेदार ठहराया है। उनका कहना है कि बैंक से सारे नोट जांच-परख कर भेजे जाते हैं, ऐसे में एजेंसी स्टाफ के गड़बड़ी किए बगैर एटीएम में नकली नोट आने का सवाल ही पैदा नहीं होता। बैंक प्रबंधक ने हेड क्वार्टर से अनुमति मिलने तक एजेंसी पर एटीएम में करेंसी लोड करने पर भी प्रतिबंध लगा दिया है। 

ग्राहकों ने चूरन वाले नोटों की वीडियो देकर पैसा मांगा  
एटीएम से चूरन वाले नोट मिलने के मामले में भुक्तभोगी अशोक पाठक और इंद्र कुमार शुक्ला ने सोमवार को गुरुद्वारा रोड सिविल लाइंस स्थित यूनाइटेड बैंक ऑफ इंडिया के मैनेजर को वीडियो क्लिपिंग दिखाई। साथ ही इस मामले की लिखित शिकायत करते हुए नकली नोट बदलने की मांग की। मैनेजर ने कहा कि मेल ऊपर अधिकारियों को भेज दी है। दो-तीन दिन में नकली नोट बदल जाएंगे। 

एटीएम में नकली नोट आना बेहद गंभीर है। इससे पब्लिक के पैसे का नुकसान होने के साथ बैंक की भी काफी बदनामी हुई है। इसके लिए आउटसोर्सिंग एजेंसी पर कार्रवाई के लिए रिपोर्ट मुख्यालय भेजी जा चुकी है। - बच्चन शॉ, शाखा प्रबंधक, यूनाइटेड बैंक ऑफ इंडिया  

 
क्या रखें सावधानी 
-एटीएम से नकली नोट मिलने पर वहां मौजूद गार्ड के पास रजिस्टर में इसकी शिकायत दर्ज कराएं। इस रजिस्टर पर आपको नोट का नंबर, ट्रांजेक्शन आईडी और समय लिखकर साइन करना होगा। इस पर गार्ड के भी साइन लें। 
-शिकायत करने का फोटो या वीडियो मोबाइल से बनाकर संबंधित बैंक के ब्रांच मैनेजर से भी इसकी शिकायत जरूर दर्ज कराएं। 
-बैंक शिकायत दर्ज करने पर आनाकानी करें तो बैंकिंग लोकपाल में शिकायत भेज सकते हैं। 
-बैंक की सभी ब्रांच में इसका ई मेल एड्रेस लिखा मिल जाएगा। 
-एटीएम से मिले नकली नोट को चलाने की कोशिश न करें, क्योंकि यह भी अपराध है।