किायतों के निस्तारण में बलरामपुर का प्रोबेशन विभाग अव्वल

जिला प्रोबेशन अधिकारी मोहम्मद मुस्फेकीन ने बताया कि मार्च 2019 से मई 2019 तक तीन माह में 99 शिकायतें जन सुनवाई पोर्टल पर प्राप्त हुई हैं। जिला प्रोबेशन विभाग में आईजीआरएस पोर्टल पर मार्च 2019 में सभी प्रकार की 23, ऑनलाइन संदर्भ में चार व सी श्रेणी में 9 जन शिकायतें प्राप्त हुईं। शिकायतों का तत्काल निस्तारण कराकर प्रदेश की रैंकिंग में 35 में से 35 अंक अर्जित किया। इसी प्रकार से अप्रैल 2019 में सभी प्रकार के 15, ऑनलाइन संदर्भ में चार व सी श्रेणी में 24 शिकायतों तथा मई 2019 में सभी प्रकार के 15, ऑनलाइन संदर्भ में चार और सी श्रेणी में एक शिकायत का समय से निस्तारण कराकर प्रदेश की दोनों माह में 35 में 35 अंक अर्जित किया है।





जिला प्रोबेशन अधिकारी ने बताया कि अपने मोबाइल पर जन सुनवाई पोर्टल का एप डेवलप करके शिकायतों का समय से निस्तारण किया जा सकता है। मोबाइल पर मैसेज आते ही तत्काल निस्तारण की प्रक्रिया शुरु कर दी जाती है। यही कारण है कि जिला प्रोबेशन विभाग की जन सुनवाई पोर्टल की सभी शिकायतें समय से निस्तारित हो रही हैं। समय से जन शिकायतों का निस्तारण होने से लोगों को बेहतर लाभ भी मिल रहा है।





इस मामले में डीएम कृष्णा करुणेश ने बताया कि जिले के सभी विभागों के अफसरों को जन सुनवाई पोर्टल पर प्राप्त संदर्भों के शीघ्र एवं गुणवत्तापूर्ण ढंग से निस्तारण कराने का निर्देश दिया गया है। जन शिकायतों का समय से निस्तारण न होने पर संबंधित विभाग के अफसरों के खिलाफ वेतन काटने की कार्रवाई की जा रही है। जिला प्रोबेशन विभाग जन सुनवाई पोर्टल पर प्राप्त संदर्भों का निस्तारण कराने में प्रदेश में लगातार तीन माह से लगातार नंबर वन की रैंकिंग पर कायम है।