स्मार्ट सिटी के हेल्प लाइन नंबर 1920 पर 22 हजार लोगों ने मांगी मदद
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संगम नगर में कोविड -19 से बचाव के लिए लॉक डाउन प्रतिबंधों के दौरान शहरियों और ग्रामीणों की मदद को टोल फ्री नंबर 1920 जारी किया गया। इस हेल्पलाइन नंबर पर सोमवार तक कुल 22142 कॉल आईं। जिनमें एक हजार से अधिक का त्वरित निस्तारण किया गया। शेष लोगों तक 24 घंटे के भीतर मदद पहुंचाई गई। मदद मांगने वालों में सर्वाधिक 66 फीसदी लोग खाद्यान्न की उपलब्धता चाह रहे थे।
स्मार्ट सिटी के इंट्रीगेटेड कंट्रोल कमांड सेंटर (आईसीसीसी) के कंट्रोल रूम में विशेषज्ञों के साथ आईटी एक्सपर्टों की टीम लगाई गई है। लॉक डाउन के दौरान टोल फ्री हेल्प लाइन नंबर पर बुनियादी सुविधाओं के साथ राशन, दवा, डॉक्टर ऑन कॉल की सुविधा भी दी गई। शहर के 47 इलेक्ट्रानिक्स डिस्पले बोर्डों से कोरोना से बचाव की जानकारी दी गई।
28 मार्च से शुरू इस सेवा के माध्यम से शहरियों को यहां से यह भी बताया गया कि नगर निगम की ओर से कराए जा रहे सैनिटाइजेशन और फॉगिंग का शेड्यूल क्या है। किन इलाकों में टीम पहुंची और अगले दिन का क्या कार्यक्रम है। साथ ही लोगों को जरूरत के मुताबिक एंबुलेंस, दवा और डॉक्टरों से परामर्श दिलाने की व्यवस्था कराई गई।
साथ ही बाहर से आए लोगों को पुलिस की मदद मुहैया कराकर गंतव्य या शेल्टर होम तक पहुंचाया गया। साथ ही लोगों को वह गांव के हों या शहरी, सभी को सफाई, पेयजल, डॉक्टर, दवा, भोजन आदि की उपलब्धता कराई गई।
स्मार्ट सिटी की टोल फ्री हेल्प लाइन नंबर 1920 पर कॉल के आधार पर लोगों तक मदद पहुंचाने का काम किया गया है। सफाई, पेयजल, दवा, भोजन ही नहीं लोगों को एंबुलेंस आदि की सेवाएं देकर फीडबैक लिया गया। डॉक्टरों से परामर्श दिलाने और कोविड-19 से बचाव की जानकारी के लिए बहुतायत में लोगों ने संपर्क किया। स्मार्ट सिटी के माध्यम से हम लोगों की मदद का सिलसिला जारी रखेंगे। - रवि रंजन, नगर आयुक्त/सीईओ स्मार्ट सिटी प्रयागराज
