मोबाइल एप पर करें समस्याओं की शिकायत

डीएम ने बताया कि मोबाइल एप के जरिए नागरिक अपने स्मार्ट फोन से प्लेस्टोर पर जाकर स्वच्छ प्रतापगढ़ (अंग्रेजी में) लिखने के बाद अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। लोगों को समस्या की फोटो भी भेजनी होगी। समस्या अपलोड होते ही संबंधित अधिकारी तत्काल उस वार्ड के सुपरवाइजर को प्रेषित कर देगा। 24 घंटे के भीतर उस समस्या का निराकरण संबंधित अधिकारी व कर्मचारी को करना है। यदि शिकायतकर्ता की समस्या सुलझाने में लापरवाही बरती जाती है तो ईओ 36 घंटे के भीतर उस समस्या का हल कराएंगे। इसके बाद भी समस्या बरकरार रहती है तो 72 घंटे बाद वह स्वयं मामले को दिखवाएंगे। समस्या के निराकरण में लापरवाही बरतने वाले कर्मचारी की फिर खैर नहीं होगी। अधिशाषी अधिकारी अवधेश यादव ने बताया कि सफाई में लगे वाहनों की भी नपा कार्यालय में बैठकर निगरानी की जा सकेगी।