सीएम हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतें 28 दिन में निपटाएं : उपायुक्त

इस दौरान उपायुक्त मुकेश रेपसवाल की अध्यक्षता में सीएम हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों के समयबद्ध एवं प्रभावी निवारण, विभागीय सेवाओं की प्रगति और अभियान अवधि के दौरान किए गए कार्यों की विस्तृत समीक्षा की गई। बैठक में वन विभाग से संबंधित पांगी और चंबा क्षेत्र की लंबित शिकायतों के बारे में उपायुक्त ने संबंधित अधिकारियों को इन शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर निपटाने के निर्देश दिए।
उल्लेखनीय है कि सुशासन सप्ताह के अंतर्गत 19 दिसंबर से 25 दिसंबर तक जिले के विभिन्न उपमंडलों में ‘प्रशासन गांव की ओर’ कार्यक्रम आयोजित किए जा रहे हैं। इनके तहत विशेष शिविरों का आयोजन किया जा रहा है। इन शिविरों में आम जनता की शिकायतों का यथासंभव मौके पर ही निवारण किया जा रहा है और विभिन्न विभागों द्वारा संचालित सरकारी एवं कल्याणकारी योजनाओं की जानकारी भी लोगों को प्रदान की जा रही है।
इस बीच उपायुक्त ने पंचायती राज विभाग, शहरी विकास विभाग, महिला एवं बाल विकास विभाग, जल शक्ति विभाग, लोक निर्माण विभाग, विद्युत बोर्ड, शिक्षा विभाग और स्वास्थ्य विभाग सहित सभी संबंधित विभागों को निर्देश दिए गए कि वे अपने-अपने विभागों से संबंधित अधिकतम शिकायतों का निवारण 26 दिसंबर तक सुनिश्चित करें।
उपायुक्त ने यह भी बताया कि कार्यालयों में प्राप्त भौतिक (फिजिकल) शिकायतों को सीएम हेल्पलाइन पोर्टल पर अपलोड किया जा सकता है, जिससे शिकायतों की ट्रैकिंग सरल होती है और वास्तविक शिकायतों पर समयबद्ध कार्रवाई सुनिश्चित होती है। इस अवसर पर उपायुक्त ने निर्देश दिए कि प्रतिदिन पोर्टल की नियमित समीक्षा करें, ताकि शिकायतें अनावश्यक लंबित न रहें।