Mahendragarh-Narnaul News: नगर परिषद में सीएफएमएस व्यवस्था लागू, अब हर शिकायत होगी ऑनलाइन दर्ज

अब तक नगर परिषद में सफाई, स्ट्रीट लाइट, सड़क और अन्य नागरिक सुविधाओं से संबंधित शिकायतें लिखित रूप में जमा होती थीं। कई मामलों में आवेदन लंबे समय तक संबंधित शाखा की टेबल पर पड़े रहते थे, जबकि कुछ मामलों में पत्र इधर-उधर होने की शिकायतें भी सामने आती थीं। इससे लोगों को बार-बार नगर परिषद के चक्कर लगाने पड़ते थे और व्यवस्था के प्रति नाराजगी बढ़ रही थी।
नई व्यवस्था के तहत कार्यकारी अधिकारी कार्यालय में प्राप्त होने वाले प्रत्येक पत्र को सीएफएमएस पोर्टल पर अपलोड किया जाएगा। इसके बाद संबंधित शाखा या अधिकारी को ऑनलाइन भेजा जाएगा। सिस्टम में यह भी दर्ज रहेगा कि शिकायत किस अधिकारी के पास लंबित है, किस कर्मचारी को कार्रवाई के लिए भेजी गई है और उसका निस्तारण कब तक किया गया। इससे किसी भी आवेदन के दबने या गायब होने की संभावना समाप्त हो जाएगी।
नगर परिषद अधिकारियों का मानना है कि इस व्यवस्था से कार्यप्रणाली में पारदर्शिता आएगी, शिकायतों का समयबद्ध समाधान सुनिश्चित होगा और नागरिकों का विश्वास भी बढ़ेगा। साथ ही लंबित मामलों की निगरानी करना भी पहले की तुलना में अधिक आसान होगा।
नगर परिषद में यह ऑनलाइन व्यवस्था वीरवार से लागू कर दी गई है। पहले ही दिन दो शिकायतों को सीएफएमएस पर दर्ज कर संबंधित शाखाओं को भेजा गया।
वर्जन:
सीएफएमएस व्यवस्था के तहत सभी लिखित शिकायतें ऑनलाइन दर्ज की जाएंगी। इससे नागरिक सेवाओं को अधिक प्रभावी और पारदर्शी बनाया जा सकेगा। इस प्रणाली के माध्यम से आमजन के काम समय पर करना है। जोगिंद्र सिंह कालीरमन, कार्यकारी अधिकारी नगर परिषद, नारनौल।