क्रेडिट कार्ड से निकले एक लाख 41 हजार, ग्राहक को जानकारी नहीं

गाजियाबाद। प्रताप विहार के रहने वाले राजेश कुमार का क्रेडिट कार्ड का बिल लिमिट से अधिक आया है। उनका आरोप है कि फोन पे के माध्यम से गूगल प्ले रिचार्ज कोड में क्रेडिट कार्ड से रकम कटती रही। इसके लिए कभी उनके मोबाइल पर ओटीपी या मैसेज भी नहीं आया। क्रेडिट कार्ड से अब तक एक लाख 41 हजार 666 रुपये खर्च हो चुके हैं। बैंक में 400 से अधिक बार शिकायत करने पर सुनवाई नहीं हुई। राजेश ने विजयनगर थाने में रिपोर्ट दर्ज कराई है।
राजेश कुमार ने बताया कि एचडीएफसी आरडीसी ब्रांच में उनका एक खाता था। खाते से 13 जनवरी से 16 जनवरी के बीच 5109 रुपये कट गए। बाद में छानबीन करने पर पता चला कि फोन पे के माध्यम से गूगल प्ले रिचार्ज कोड में राशि खाते से निकली है। इसके बाद उन्होंने खाता बंद करा दिया। बैंक में खाता बंद होने के बाद गूगल प्ले रिचार्ज कोड में उनके क्रेडिट कार्ड से रकम कटनी शुरू हो गई। इसके लिए मोबाइल पर कोई संदेश नहीं आया। 18 से 31 जनवरी तक क्रेडिट कार्ड से कई बार में एक लाख 41 हजार 666 रुपये निकले। क्रेडिट कार्ड का बिल 1 लाख 42 हजार रुपये आया जो कि इसकी लिमिट 1 लाख 41 हजार से अधिक था। बैंक ने कार्ड की लिमिट से अधिक खर्च होने पर भी संपर्क नहीं किया तो 10 फरवरी को बैंक के टोल फ्री नंबर पर कॉल कर क्रेडिट कार्ड भी बंद करा दिया। उन्होंने बैंक कर्मियों पर रकम निकासी और समस्या का समाधान किए बिना बिल भेजने की शिकायत की है।