कंट्रोल रूम पहुंचाएगा उपभोक्ता की शिकायत

यह सुविधा शुक्रवार से शुरू कर दी गई है। कंट्रोल रूम कर्मचारी समस्या दर्ज करके शिकायत केंद्र को बता देगा।

बिजली निगम ने कंट्रोल रूम नंबर 0129-2235252 और 9540954708 को भी बतौर शिकायत पंजीकरण नंबर घोषित कर दिया है।

अभी तक इन नंबरों से उपभोक्ता अपने क्षेत्र के बिजली कर्मचारियों और शिकायत केंद्रों के नंबर लेते थे। लेकिन यह शिकायत केंद्र की तरह काम करेगा। साथ ही हुई कार्रवाई की रिपोर्ट भी लेगा।

गौरतलब है कि जिले में बिजली निगम ने 21 शिकायत केंद्र बनाए हैं। इन सभी केंद्रों की जानकारी अधिकांश उपभोक्ताओं को नहीं है। जिस कारण शिकायत पंजीकरण योजना पूरी तरह सफल नहीं हो पा रही है। इसलिए ऐसा प्रयोग किया गया है।

एसई मुकेश गुप्ता ने बताया कि मुख्यालय से जो निर्देश प्राप्त हुए उसी के अनुसार संबंधित कर्मचारियों को निर्देश जारी किए गए हैं। इस सुविधा से लोगों को फायदा होगा।