अब sms से भेजिए बिजली की शिकायतें

अग्रवाल ने बताया कि दक्षिण हरियाणा बिजली वितरण निगम और उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम से संबंधित उपभोक्ता अपनी शिकायतें अपने माबाइल सेट के मैसेज बॉक्स में खाता नंबर और शिकायत लिखकर 51969 पर दर्ज करवा सकता है।

जैसे ही उपभोक्ता की शिकायत प्रणाली पर प्राप्त होगी तो उसे एसएमएस में दिए लेखा नंबर के आधार पर पहचान कर संबंधित अधिकारी को भेजा जाएगा।

इसके साथ ही प्रणाली शिकायतकर्त्ता को शिकायत प्राप्ति की पावती एसएमएस द्वारा वापिस भेजेगा।  उसे शिकायत नंबर भी भेजेगा और निष्पादन के पहले से तय मानकों के आधार पर शिकायत निवारण में लगने वाले समय की सूचना दी जाएगी।