निगम की इस ऐप के मैजिकल परिणाम आए सामने

जानकारी के मुताबिक, टोल फ्री हेल्पलाइन पर कुल 54 शिकायतें आईं। इनमें सबसे ज्यादा 24 शिकायतें स्ट्रीट लाइटों की समस्या से संबंधित थीं। इसके अलावा सड़क, सीवरेज आदि की भी शिकायतें आईं।

साथ ही संबंधित अधिकारियों को शिकायतें भेज कर उनका निपटारा करने के निर्देश दिए गए। वहीं, निगम द्वारा लॉन्च किए मैजिक-ऐप को 18 लोगों ने अपने स्मार्ट फोन पर डाउनलोड किया।

उसके बाद फोटो खींच कर निगम को शिकायतें भी भेजीं। निगम कमिश्नर गुप्ता ने पहले दिन का रिस्पॉन्स देखने के बाद मैजिक-ऐप से आने वाली शिकायतों को लेकर नई हिदायतें भी जारी कर दी हैं।

जिनके तह अब शिकायत आते ही शिकायतकर्ता को एक मैसेज जाएगा। ई-मेल और फोन पर जाने वाले इस मैसेज में बताया जाएगा कि शिकायत निगम को प्राप्त हो गई।

शिकायत का निपटारा करने के बाद भी शिकायतकर्ता को ऐसे ही सूचित किया जाएगा। निगम ने अधिकारियों को भी स्मार्ट फोन देने की योजना बनाई है। जोकि कुछ ही दिनों में सिरे चढ़ने की उम्मीद है।

फिर, समस्या हल होने के बाद अधिकारियों को भी उसी तरह मैजिक-ऐप से फोटो खींच कर भेजनी होगी।