उपभोक्ता फोरम का फरमान, मोबाइल ठीक करे सोनी इंडिया

शिकायतकर्ता महावीर सिंह निवासी सेक्टर-20 ए चंडीगढ़ ने नई दिल्ली स्थित मेसर्स सोनी इंडिया प्राइवेट लिमिटेड फतेहाबाद स्थित मेसर्स भगवती मोबाइल पालिका बाजार और चंडीगढ़ के सेक्टर-34 ए स्थित टेक्नोकेयर (सर्विस सेंटर) के खिलाफ उपभोक्ता फोरम में शिकायत दी थी।

शिकायतकर्ता महावीर सिंह ने उपभोक्ता फोरम को दी शिकायत में कहा कि उन्होंने फतेहाबाद के मेसर्स भगवती मोबाइल पालिका बाजार से सोनी एक्सपीरिया मॉडल डी-2212 मोबाइल छह दिसंबर 2014 को 12 हजार पांच सौ रुपये में खरीदा। मोबाइल फोन की वारंटी अवधि एक वर्ष थी। मोबाइल खरीदने के बाद से ही उसमें खराबी आनी शुरू हो गई। खराबी ठीक कराने के लिए मोबाइल को टेक्नोकेयर में दिया। वहां से सॉफ्टवेयर अपडेट करने के बाद लौटा दिया गया। फोन में दोबारा खराबी आ गई। बार बार रिपेयर होने के बाद भी मोबाइल ठीक नहीं हुआ।