Chandigarh News: आयोग ने एयर इंडिया पर लगाया 2000 रुपये का हर्जाना

क्या है पूरा मामला..
सेक्टर-32 जीएमसीएच स्थित डॉक्टर निवास परिसर में रहने वाली महिला ईरा डोमुन ने जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग में याचिका दायर की थी। उन्होंने शिकायत में बताया कि 25 दिसंबर 2021 को मां के साथ एयर इंडिया की फ्लाइट से चंडीगढ़ से गोवा की यात्रा की थी। 26 दिसंबर 2021 को वह एयर इंडिया एयलाइंस के जरिए दिल्ली से चंडीगढ़ पहुंचीं। शिकायतकर्ता ने अपना सामान गोवा से सीधे चंडीगढ़ के लिए बुक किया था, लेकिन चंडीगढ़ पहुंचने पर उन्हें उनका नया सिल्वर ग्रे बैग टूटा हुआ मिला। शिकायतकर्ता ने आरोप लगाया कि बैग भीतर रखा कुछ सामान भी टूटा हुआ जिसकी कीमत नौ हजार रुपये थी। बैग बिल्कुल नया था और उसकी कीमत छह हजार रुपये थी। बैग और टूटे हुए सामान के बदले उन्हें भुगतान करने की मांग की, लेकिन छह महीने से अधिक समय तक शिकायतकर्ता को कोई जवाब नहीं मिला। इसके बाद मामले की शिकायत आयोग को दी।