Varanasi News: फोन पर बिजली बिल नहीं आने पर 1.5% देना पड़ रहा लेट पेमेंट सरचार्ज, उपभोक्ता हो रहे परेशान
Varanasi News: वाराणसी जिले में उपभोक्ताओं को दो-दो महीने बिल की सूचना मोबाइल पर नहीं मिल रही। वहीं फोन पर बिजली बिल नहीं आने पर 1.5% लेट पेमेंट सरचार्ज देना पड़ रहा है।
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Add as a preferredबिजली निगम बिलिंग प्रणाली से इन दिनों हजारों उपभोक्ता परेशान हैं। उपभोक्ताओं को दो-दो महीने बिल की सूचना मोबाइल पर नहीं मिल रही। कई लोगों को तीन महीने से अधिक समय से भी बिल की जानकारी नहीं मिल पा रही है। इस कारण उनके ऊपर भार बढ़ रहा है। उपभोक्ताओं को हर महीने 1.5% की दर से लेट पेमेंट सरचार्ज भी देना पड़ रहा है।
जिले में 8 लाख से अधिक बिजली उपभोक्ता हैं। इनमें से लगभग सभी के यहां मीटर लगे हैं। करीब 2.20 लाख उपभोक्ताओं के यहां स्मार्ट प्रीपेड मीटर लगाए गए थे जिन्हें बदल कर पोस्टपेड किया जा रहा है। शेष के यहां साधारण स्मार्ट मीटर लगे हैं। बिजली निगम की ओर से इन दिनों कई उपभोक्ताओं को उनके पंजीकृत मोबाइल पर बिल का संदेश प्राप्त नहीं हो रहा है।
यह स्थिति किसी एक महीने की नहीं है। कई उपभोक्ताओं को दो या तीन महीने में भी बिल नहीं मिल रहे हैं। ऐसे में उपभोक्ताओं को दो या फिर तीन महीने का बिल एक साथ जमा करना पड़ रहा है। जिससे उन्हें अधिक और बड़ी धनराशि जमा करनी हो रही है।
केस स्टडी
- कई महीनों से बिल का मैसेज मोबाइल पर नहीं आ रहा है, जबकि नंबर अपडेट करा चुके हैं। शिकायत के बाद भी कोई बदलाव नहीं हुआ। दो-दो महीने पर बिल जमा करते हैं। -कौशल अग्निहोत्री, सिद्धेश्वरी गली
- मीटर लगा, लेकिन मोबाइल पर मैसेज कभी नहीं आया। कुछ दिन पहले नंबर अपडेट कराया गया था फिर भी नहीं आता। जब समय मिलता है जा के बिल निकलवा कर जमा करते हैं। -आश्व रस्तोगी, सिंधिया घाट
- बिल कभी भी हर महीने नहीं मिल रहा। इस महीने भी दो महीने का बिल इकट्ठा जमा किया है। निगम को यह व्यवस्था सुधारनी चाहिए। एक साथ बिल जमा करने पर भार पड़ता है। -लक्ष्मी सिंह, लहरतारा
बार बार ट्रिपिंग से हुई परेशानी
शहर से लेकर ग्रामीण क्षेत्रों तक बिजली की ट्रिपिंग ने शुक्रवार को सभी को परेशान किया। शिवपुर में सुबह से लेकर रात तक 4 से 5 बार ट्रिपिंग हुई। शाम 3 बजे के करीब लाइट एक घंटे के लिए काटी गई। रोहनिया उपकेंद्र से दिन भर में 5 से 7 बार ट्रिपिंग हुई। कछवां रोड क्षेत्र के ठटरा उपकेंद्र से दिन भर में 4 से 5 बार ट्रिपिंग हुई और शाम को 4 से 5.30 बजे तक डेढ़ घंटे तक कटौती भी हुई। उधर, लोहता व आसपास के कई क्षेत्रों में भी ट्रिपिंग रही।
जिस भी उपभोक्ता के यहां मैसेज नहीं आ रहा है वो शिकायत दर्ज कराएं। मोेबाइल नंबर गलत होने के कारण समस्या है। इन मामलों में गड़बड़ी मिलने पर तत्काल मीटर भी बदलवाए जा रहे हैं। उपभोक्ताओं को किसी प्रकार की शिकायत न हो इसका विशेष ध्यान दिया जा रहा है। -विनीत मौर्या, अधीक्षण अभियंता
