हद है: IGRS पर की पानी की शिकायत, विभाग ने उनका कनेक्शन ही काट दिया; हर महीने आती 400 से अधिक कंप्लेन
इस मामले को लेकर जलकल के सचिव ने बताया कि कनेक्शन काटकर देखा जाता है कि दिक्कत कहां पर हो रही है। वहीं, शिकायतकर्ता ने बताया कि उनके यहां काफी दिनों से गंदे पानी की सप्लाई हो रही थी।
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Add as a preferredसेंट्रल हिंदू ब्वॉयज स्कूल कैंपस कमच्छा के सचिन यादव ने आईजीआरएस पोर्टल पर शिकायत दर्ज कराई कि उनके घर गंदे पानी की आपूर्ति हो रही है। जलकल के कर्मचारियों ने गंदे पानी की शिकायत दूर करने के बजाय कनेक्शन ही काट दिया।
साथ ही आईजीआरएस पर शिकायत निस्तारित कर दी। जब 10 दिन तक पानी नहीं आया तो उन्होंने जलकल के अधिकारियों से संपर्क कर समस्या बताई। यह हाल आईजीआरएस पर आने वाली शिकायतों का है।
इसी प्रकार कज्जाकपुरा, बजरडीहा और लल्लापुरा में गंदे पानी से जुड़ी शिकायतें आई हैं, जिनका निबटारा कराया जा रहा है। नगर निगम के 100 वार्डों से आईजीआरएस पर प्रतिदिन 10 से 15 शिकायतें आती हैं। इनमें गंदे पानी से जुड़ी शिकायतों की संख्या लगभग 2 होती है।
जांच कर होगा समाधान
एक माह में 400 से अधिक शिकायतें आती हैं, जिनमें पानी के अलावा, लीकेज, सीवर ओवरफ्लो, सड़क, पोल, खंभा, लाइट, साफ-सफाई, और छुट्टा पशुओं से जुड़ी समस्याएं शामिल होती हैं। इनका निबटारा किया जाता है। हर महीने नगर आयुक्त हिमांशु नागपाल की ओर से समीक्षा की जाती है। मातहतों को निर्देश दिया गया है कि आईजीआरएस की शिकायतों पर गलत रिपोर्ट लगाने वालों पर कार्रवाई होगी।
आईजीआरएस की शिकायतों की अनदेखी करने वालों पर कार्रवाई का निर्देश दिया गया है। गंदे पानी से जुड़ी जहां से शिकायत मिली है, पहले कनेक्शन काटकर देखा जाता है कि कहां दिक्कत है, फिर उसे जोड़ा जाता है। - विश्वनाथ, सचिव, जलकल
