UP: कानपुर के बाद ये काम करने वाला प्रदेश का दूसरा जिला बना मेरठ, चार लाख उपभोक्ताओं को होगा फायदा

पीवीवीएनएल की प्रबंध निदेशक ईशा दुहन ने बुधवार को प्रेसवार्ता में बताया कि इस व्यवस्था के लागू होने के बाद बिजली बिल, कनेक्शन लेने, भार वृद्धि या फाल्ट आदि की समस्याओं के लिए बिजलीघरों के चक्कर नहीं काटने होंगे। जिम्मेदार अधिकारी को शिकायत करनी होगी, जिसका तत्काल निवारण किया जाएगा। इसके लिए शहर में पांच हेल्प डेस्क भी बनाई जाएंगी। 
 

प्रबंध निदेशक ने बताया कि नई व्यवस्था में बिजली अफसरों की जो जिम्मेदारी तय की जाएगी, उसके तहत उन्हें कार्य करना होगा। सभी कार्य के लिए एक अधिशासी अभियंता की अलग जिम्मेदारी होगी। हेल्प डेस्क घंटाघर, सिविल लाइन, नौचंदी, माधवपुरम और गंगानगर में स्थापित की गई हैं। उपभोक्ताओं को कोई कार्य है तो सीधे 1912 पर शिकायत करेंगे और तत्काल निवारण किया जाएगा।
 

इस तरह तय की गई जिम्मेदारी
नई व्यवस्था के तहत 6 अधिशासी अभियंताओं को अलग-अलग जिम्मेदारी दी गई है। एक अधिशासी अभियंता 33केवी लाइन और उपेकेंद्रों को देखेंगे। दूसरे 11केवी व एलटी लाइन (मेरठ नार्थ) का कार्य देखेंगे। दोनों के कार्यालय विवि रोड पर होंगे। तीसरे मेरठ साउथ में अधिशासी अभियंता माधवपुरम में बैठेंगे और वह 11 केवी लाइन व एलटी लाइन का कार्य देखेंगे। कॉमर्शियल-1 और कॉमर्शियल-2 अधिशासी अभियंता के कार्यालय साकेत कुंज में होंगे। कॉमर्शियल-1 मीटर, बिलिंग, मीटर टेस्टिंग, राजस्व वसूली आदि के कार्य देखेंगे, जबकि कॉमर्शियल-2 एक्सईएन कनेक्शन संबंधित सभी मामले, एमआरआई डाटा, एनर्जी अकाउंटिंग, पीएम सूर्यघर मुफ्त बिजली योजना आदि कार्य देखेंगे।

अभियंताओं के नाम और नंबर 
शहर नार्थ क्षेत्र का कार्यालय विवि रोड पर होगा और अधिशासी अभियंता विपिन कुमार सिंह होंगे। उनसे उपभोक्ता 919330090 व मेरठ साउथ में अधिशासी अभियंता विनोद कुमार वर्मा होंगे, कार्यालय माधवपुरम में होगा। उनसे उपभोक्ता 9193301200 पर संपर्क कर सकेंगे। ये दोनों अधिकारी 11 केवी व एलटी लाइन के कार्य देखेंगे। इसके अलावा 33 केवी की जिम्मेदारी अधिशासी अभियंता अमित कुमार पर होगी। उनसे उपभोक्ता 9193330210 पर बात कर सकेंगे। बिजली कनेक्शन आदि मामलों में कॉमर्शियल -2 के अधिशासी अभियंता महेश कुमार होंगे। इनसे उपभोक्ता 9193330226 पर संपर्क कर सकेंगे।