Mau News: आईजीआरएस शिकायतों के त्वरित निस्तारण के तहसीलदार ने दिए निर्देश

उन्होंने संबंधित विभागों के अधिकारियों को शिकायतों का मौके पर जाकर सत्यापन करने तथा शिकायतकर्ता की समस्या का वास्तविक समाधान करने के बाद ही निस्तारण आख्या पोर्टल पर अपलोड करने के निर्देश दिए। साथ ही लंबित मामलों का नियमित रूप से अनुश्रवण करने को कहा। तहसीलदार ने कहा कि आईजीआरएस शासन और जनता के बीच सीधे संवाद का महत्वपूर्ण माध्यम है। इसके जरिए आम नागरिक अपनी समस्याएं और शिकायतें अधिकारियों तक पहुंचाते हैं। ऐसे में शिकायतों के निस्तारण में देरी होने से लोगों को परेशानी का सामना करना पड़ता है।
उन्होंने कर्मचारियों को पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर लेते हुए तेजी से कार्रवाई करने के निर्देश दिए। बैठक में लंबित शिकायतों की विभागवार समीक्षा की गई और संबंधित अधिकारियों से उनके निस्तारण की प्रगति जानी गई। तहसीलदार ने स्पष्ट किया कि जिन मामलों में किसी अन्य विभाग की भूमिका है, उन्हें तत्काल संबंधित विभाग को भेजकर आपसी समन्वय से निस्तारित कराया जाए। उन्होंने शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता पर विशेष ध्यान देने के निर्देश भी दिए। बैठक में संबंधित विभागों के अधिकारी और कर्मचारी मौजूद रहे।