Hapur News: प्रीपेड स्मार्ट मीटर बना मुसीबत, 5000 रुपये जमा करने के तीन घंटे बाद आई बिजली

नगर निवासी राजू ने जनसुनवाई पोर्टल पर शिकायत दर्ज कराते हुए बताया कि उन्होंने करीब चार माह पहले अपने घर पर सोलर पैनल लगवाया था, जिसके बाद उनका पुराना मीटर बदलकर स्मार्ट प्रीपेड मीटर लगा दिया गया। आरोप है कि तभी से उनके बिजली बिल में गड़बड़ी शुरू हो गई। पिछले चार महीनों से लगातार गलत बिल आ रहा है, जिसे उन्होंने मजबूरी में जमा भी किया।
पीड़ित का कहना है कि बृहस्पतिवार को अचानक उनके घर की बिजली काट दी गई। बिजली बहाल कराने के लिए उन्होंने पहले दो हजार रुपये जमा किए, लेकिन इसके बावजूद सप्लाई चालू नहीं हुई। बाद में जब प्रीपेड मीटर में पांच हजार रुपये और जमा किए गए, तब जाकर करीब तीन घंटे बाद बिजली आई।
इसी तरह होमेंद्र समेत अन्य उपभोक्ताओं ने भी स्मार्ट मीटर में आ रही गड़बड़ियों की शिकायत की है। उनका कहना है कि बिना स्पष्ट जानकारी के बैलेंस कटता रहता है और अचानक बिजली बंद हो जाती है, जिससे रोजमर्रा की जिंदगी प्रभावित हो रही है। उपभोक्ताओं का आरोप है कि विभागीय स्तर पर शिकायतों का समय पर समाधान नहीं किया जा रहा, जिससे उन्हें ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराने को मजबूर होना पड़ रहा है। लोगों ने मांग की है कि स्मार्ट मीटर प्रणाली में सुधार कर पारदर्शी बिलिंग और निर्बाध बिजली आपूर्ति सुनिश्चित की जाए, ताकि गर्मी के मौसम में राहत मिल सके।

एक्सईएन सूर्यउदय कुमार का कहना है कि मोबाइल एप पर स्मार्ट मीटर में प्रयोग होने वाली बिजली का पूरा विवरण है। साथ ही यदि कोई ऐसी समस्या है तो कार्यालय में शिकायत दर्ज कराएं, टीम को भेजकर समाधान कराया जाएगा।