बैंक मैनेजर का ग्राहक से बदसलूकी का वीडियो वायरल

पूर्वांचल बैंक निवाड़ीकला के कार्यवाहक मैनेजर आशीष कुमार का ग्राम खितौरा निवासी ग्राहक राजेश से धन निकासी को लेकर झगड़ा हो गया। अंत में नौबत हाथापाई तक आ गई। वीडियो में मैनेजर राजेश को बैंक से बाहर निकालने और देख लेने की बात करते हुए नजर आ रहे हैं। झड़प के दौरान बैंक में 10-12 लोग मौजूद थे जिनमें से किसी ने पूरी घटना का वीडियो बना लिया और देर शाम तक यह वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल हो गया।
लोग तरह-तरह की प्रतिक्रियाएं देते रहे। इस बारे में ग्राहक राजेश कुमार ने बताया कि उन्होंने तीन बजे धन निकासी के लिए पासबुक जमा की थी और एक घंटा इंतजार के बाद मैनेजर ने यह कहकर पासबुक वापस कर दी कि सिस्टम बंद हो गया है। जब उसने धन निकालने की बात कही तो मैनेजर बिगड़ गए और बदसलूकी करने लगे।
वहीं, बैंक मैनेजर आशीष कुमार का कहना है कि बैंक में भीड़ ज्यादा होने की वजह से समय लग रहा था, राजेश जल्दी रुपये निकासी करवाने के लिए दबाव बना रहा था, कोई विवाद नहीं हुआ था।
ग्राहकों से बदसलूकी करना कतई ठीक नहीं है। मामला गंभीर है, वायरल वीडियो की जांच के लिए जिले से एक अधिकारी को नियुक्त कर दिया है जो स्थलीय जांच और ग्राहक से बातचीत करेगा। दोषी पाए जाने पर बैंक कर्मी के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी।
- लाल विश्वनाथ बहादुर पाल, आरएम पूर्वांचल बैंक इटावा।