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शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही पर होगी कार्रवाई-डीएम
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पीडीडीयू नगर। जिलाधिकारी संजीव सिंह ने बुधवार को कलेक्ट्रेट सभागार में समन्वित शिकायत निवारण प्रणाली आइजीआरएस पोर्टल के संबंध में संबंधित अधिकारियों के साथ समीक्षा बैठक की। कहा कि निस्तारण की गुणवत्ता में लापरवाही कत्तई बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
जिलाधिकारी संजीव सिंह ने कहा मुख्यमंत्री और अन्य उच्चाधिकारियों द्वारा समय-समय पर आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त संदर्भों के निस्तारण एवं गुणवत्ता की स्थिति की समीक्षा की जाती है। आईजीआरएस पोर्टल और मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर आने वाली शिकायतों पर महज औपचारिकता के तहत निस्तारण न करें, बल्कि उसे गंभीरता से लेकर शिकायतकर्ता की संतुष्टि के मुताबिक निस्तारण करें। शिकायतकर्ता से फोन पर भी संपर्क करें जो अधिकारी शिकायतों के प्रति गंभीर नहीं है और शिकायत डिफाल्टर की श्रेणी में जा रही हैं ऐसे अधिकारियों को दण्डित किया जाएगा। शिकायत के निस्तारण संबंधित फाइल भी कार्यालय में होनी चाहिए एक शिकायतकर्ता की बार-बार शिकायत आती है उसका समाधान नहीं होता है तो ऐसे अधिकारियों को भी चिन्हित किया जाएगा। जिलाधिकारी ने समस्त अधिकारियों को निर्देशित किया कि अपने-अपने कार्यालय में 10 बजे से 11 बजे तक उपस्थित रहे और जनसुनवाई करें। बैठक के दौरान अपर जिलाधिकारी उमेश मिश्रा, मुख्य विकास अधिकारी अजितेंद्र नारायण, उपजिलाधिकारी सदर, पीडीडीयू नगर, सकलडीहा, समस्त तहसीलदार, जिला विकास अधिकारी, पीडी डीआरडीए, कृषि उप निदेशक, जिला पंचायत राज अधिकारी, समाज कल्याण अधिकारी सहित अन्य जिला स्तरीय, ब्लाक स्तरीय अधिकारीगण उपस्थित थे।
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जिलाधिकारी संजीव सिंह ने कहा मुख्यमंत्री और अन्य उच्चाधिकारियों द्वारा समय-समय पर आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त संदर्भों के निस्तारण एवं गुणवत्ता की स्थिति की समीक्षा की जाती है। आईजीआरएस पोर्टल और मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर आने वाली शिकायतों पर महज औपचारिकता के तहत निस्तारण न करें, बल्कि उसे गंभीरता से लेकर शिकायतकर्ता की संतुष्टि के मुताबिक निस्तारण करें। शिकायतकर्ता से फोन पर भी संपर्क करें जो अधिकारी शिकायतों के प्रति गंभीर नहीं है और शिकायत डिफाल्टर की श्रेणी में जा रही हैं ऐसे अधिकारियों को दण्डित किया जाएगा। शिकायत के निस्तारण संबंधित फाइल भी कार्यालय में होनी चाहिए एक शिकायतकर्ता की बार-बार शिकायत आती है उसका समाधान नहीं होता है तो ऐसे अधिकारियों को भी चिन्हित किया जाएगा। जिलाधिकारी ने समस्त अधिकारियों को निर्देशित किया कि अपने-अपने कार्यालय में 10 बजे से 11 बजे तक उपस्थित रहे और जनसुनवाई करें। बैठक के दौरान अपर जिलाधिकारी उमेश मिश्रा, मुख्य विकास अधिकारी अजितेंद्र नारायण, उपजिलाधिकारी सदर, पीडीडीयू नगर, सकलडीहा, समस्त तहसीलदार, जिला विकास अधिकारी, पीडी डीआरडीए, कृषि उप निदेशक, जिला पंचायत राज अधिकारी, समाज कल्याण अधिकारी सहित अन्य जिला स्तरीय, ब्लाक स्तरीय अधिकारीगण उपस्थित थे।
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