Banda News: रोडवेज यात्रियों से अभद्रता पर नपेंगे अधिकारी-कर्मचारी

प्रदेश सरकार ने पिछले दिनों आम यात्रियों की समस्याओं के निस्तारण के लिए हेल्प लाइन नंबर जारी किया था। यात्रियों की शिकायतों में सर्वाधिक परिचालकों व पूछताछ कार्यालयों में कर्मियों की ओर से अभद्रता करने की थी। इसे परिवहन निगम के प्रबंध निदेशक ने गंभीरता से लिया।
उनके निर्देश पर अपर प्रबंध निदेशक अन्नपूर्णा गर्ग ने सभी क्षेत्रीय प्रबंधक, सेवा प्रबंधक व सहायक क्षेत्रीय प्रबंधकों को पत्र भेजकर दिशा निर्देश जारी किए है। कहा कि निगम के लिए भी यह स्थिति ठीक नहीं है। यात्रियों से खराब जवाब निगम की छवि को धूमिल करता है। राजस्व भी प्रभावित होता है।
अधिकारियों से कहा गया है कि इस बावत अभियान चलाकर निगम की छवि सुधारने का प्रयास किया जाए। बसों में यात्रा करने वाले प्रत्येक यात्री, खासकर जन प्रतिनिधि, पत्रकार, स्वतंत्रता संग्राम सेनानी, वरिष्ठ नागरिक, महिला व दिव्यांगजनों से बहुत ही सम्मानजनक व्यवहार किया जाए।
चालक व परिचालक और पूछताछ कर्मियों को प्रशिक्षण देने को कहा। यात्रियों से अमर्यादित व्यवहार की शिकायत मिलने और जांच में शिकायत सही पाए जाने पर कठोरतम कार्रवाई की जाए। बार-बार शिकायत मिलने पर स्टेशन इंचार्ज व एआरएम के विरूद्ध भी कार्रवाई की जाएगी।