नहीं चले 32 एटीएम, भटकने को विवश हुए उपभोक्ता

हाड़कंपाऊ ठंड में एटीएम सेवा का रविवार को बेपटरी होना आम लोगों के समक्ष मुश्किलें खड़ा कर दिया। आमतौर पर अवकाश के दिनों में बेपटरी होने वाली एटीएम सेवा रविवार को एक बार फिर से उपभोक्ताओं के उद्देश्यों पर खरा नहीं उतर पाई। सुबह से ही उपभोक्ताओं को धननिकासी में समस्या का सामना करना पड़ा। दरअसल रविवार को तकनीकी खराबी व कैश न होने से जिला मुख्यालय समेत अन्य क्षेत्रों में स्टेट बैंक ऑफ इंडिया, यूनियन बैंक, इलाहाबाद बैंक, पंजाब नेशनल बैंक, बैंक आफ बड़ौदा, ओरियंटल बैंक, एचडीएफसी, एक्सिस बैंक समेत अन्य बैंकों के 125 एटीएम स्थापित हैं। रविवार को 32 एटीएम के शटर विभिन्न कारणों के चलते नहीं खुल सके। अकबरपुर फैजाबाद मार्ग स्थित एसबीआई का एटीएम विगत डेढ़ माह से उपभोक्ताओं का साथ नहीं दे रहा, तो रविवार को एक्सिस बैंक का एटीएम भी साथ नहीं दे सका। रेलवे स्टेशन पर लगा एसबीआई का एटीएम भी सुबह कुछ देर तो चला, लेकिन एक घंटे बाद ही कैश समाप्त हो गया। बस स्टेशन क्षेत्र में स्थापित एसबीआई व एचडीएफसी के एटीएम में कैश न होने से धननिकासी नहीं हो सकी। शहजादपुर स्थित बैंक ऑफ बड़ौदा का एटीएम भी उपभोक्ताओं का साथ नहीं दे सका। कुछ ऐसा ही हाल जलालपुर, टांडा व आलापुर तहसील क्षेत्रों में स्थापित एटीएम का भी रहा।

उपभोक्ताओं ने जताई नाराजगी
कटेहरी के उपभोक्ता रवि कुमार व संतोष ने नाराजगी जताते हुए कहा कि कड़ाके की ठंड के बावजूद वे धननिकासी के लिए अकबरपुर आए। यहां ज्यादातर एटीएम से धननिकासी ही नहीं हुई। जहां हो भी रही थी, वहां लंबी लाइन लगी थी। ऐसे में ठंड ठिठुरते हुए उन्हें लाइन में लगने को मजबूर होना पड़ा। अकबरपुर के साहिल व उमेश ने कहा कि सभी एटीएम सुचारु ढंग से कार्य कर सकें, इसके लिए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक कदम उठाने चाहिए।

उठाए जा रहे ठोस कदम
सभी एटीएम का समुचित लाभ उपभोक्ताओं को मिल सके, इसके लिए सभी आवश्यक कदम उठाए जा रहे हैं। रविवार को लगभग सभी एटीएम से धननिकासी हुई। कहीं से किसी प्रकार की शिकायत नहीं मिली। -अरुण कुमार सिंह, एलडीएम