उपभोक्ता फोरम : ट्रेन में चोरी के लिए रेलवे जिम्मेदार, लगाया पांच हजार का हर्जाना

जार्ज टाउन भारद्वाज पुरम कॉलोनी की सुनीता यादव ने कालका-हावड़ा मेल (12312) से हावड़ा के लिए टिकट बुक किया था। 14 नवंबर 2019 को उनकी ट्रेन थी। सफर के दौरान उनका बैग चोरी हो गया। बैग में 25 हजार रुपये कीमत के सोने के चार कंगन, एक मोबाइल, नौ हजार रुपये और दस्तावेज थे। घटना के बाद उन्होंने राजकीय रेलवे पुलिस (जीआरपी) को शिकायत दी। इसके बाद मुगलसराय जीआरपी ने आठ दिसंबर को केस दर्ज कर लिया। केस दर्ज होने के बाद से मामला फाइलों में दबकर रह गया। इसके बाद सुनीता ने 17 नवंबर 2021 को जिला उपभोक्ता आयोग में केस फाइल किया। ब्यूरो

आयोग ने दो महीने का दिया समय

याची ने कहा कि उसके पास ट्रेन में सीट की बुकिंग थी। ऐसे में चोरी की घटना की जिम्मेदारी रेलवे की बनती है। तीन साल बाद केस में फैसला आया है। जिला उपभोक्ता आयोग ने शिकायतकर्ता को हुई तकलीफ के लिए जुर्माना और अन्य खर्च के लिए कुल दो हजार रुपये अतिरिक्त भुगतान करने का निर्देश दिया गया है। साथ ही आयोग ने अपने आदेश में कहा है कि हर्जाना और चोरी की रकम को अगले दो महीने तक भुगतान करना होगा।