Aligarh News: केस्को एमडी का औचक निरीक्षण, लाल डिग्गी हेल्प डेस्क पहुंचे, उपभोक्ताओं से की बात

यहां उन्होंने उपभोक्ताओं से सीधे संवाद कर उनकी समस्याएं सुनीं। उपभोक्ताओं ने स्मार्ट मीटर और बिलिंग से जुड़ी शिकायतें सामने रखीं, जिनके समाधान के लिए अधिकारियों को निर्देश दिए गए। एमडी ने विशेष रूप से 1912 हेल्पलाइन पर आने वाली शिकायतों के त्वरित और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण पर जोर दिया। उन्होंने कहा कि शिकायत निस्तारण प्रणाली को और मजबूत किया जाए, ताकि उपभोक्ताओं को बार-बार भटकना न पड़े।

समीक्षा बैठक में एमडी ने अर्बन सिस्टम की प्रगति, बिजली आपूर्ति की गुणवत्ता और उपभोक्ता संतुष्टि पर जोर दिया। उन्होंने चेतावनी दी कि लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। कामकाज में पारदर्शिता लानी होगी। एमडी का यह दौरा शहर की बिजली व्यवस्था में सुधार और जवाबदेही तय करने की दिशा में अहम कदम माना जा रहा है। मुख्य अभियंता ( वितरण ) अरविंद नायक, अधीक्षण अभियंता अंशुमान यादव, उमेश चंद्र, राहुल बाबू मौजूद रहे।