अलीगढ़ : कहीं न हो सुनवाई तो डीएम वार रूम में करें शिकायत

तहसील, थानों एवं अन्य सरकारी विभागों में आमजन से जुड़ी समस्याओं का प्रभावी एवं गुणवत्तापूर्ण समाधान नहीं हो पाता है। इसको लेकर न्याय की आस में पीड़ित जिला मुख्यालय पर आकर विभागीय अफसरों के चक्कर काटते रहते हैं। इससे न केवल उन्हें परेशानियों का सामना करना पड़ता है बल्कि आने -जाने में अपना कीमती समय और रुपयों का भी अपव्यय करना पड़ता है। डीएम इंद्र विक्रम सिंह ने इन्हीं परेशानियों को देखते हुए निर्णय लिया है कि पीड़ित अपनी शिकायत डीएम वार रूम में भी दर्ज करा सकते हैं। इसके लिए दो व्हाट्स एप नंबर भी जारी किए गए हैं।
डीएम ने बताया कि कोई भी व्यक्ति अपने निवास स्थान से ही डीएम वार रूम के व्हाट्स एप नंबर 7417212387 एवं 9457296582 पर अपनी शिकायत दर्ज करा सकेंगे। उन्होंने बताया कि साथ ही साक्ष्य एवं शिकायती पत्र भी भेज सकते हैं। शिकायती पत्र पर शिकायतकर्ता के हस्ताक्षर, मोबाइल नंबर होना जरूरी है।
शिकायत को जेपीईजी या पीडीएफ फाइल के रूप में भेजा जा सकता है। डीएम ने बताया कि डीएम वार रूम पर मिलने वाली शिकायतों के निस्तारण के लिए संबंधित विभागीय अधिकारियों को व्हाट्स एप पर प्रेषित कर शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाएगा। साथ ही, आने वाली इन शिकायतों के निस्तारण की प्रतिदिन समीक्षा/मॉनीटरिंग भी की जाएगी।