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UP: वारंटी में खराब हुआ डीप फ्रीजर...कंपनी ने किया बदलने से मना, अब अदा करनी होगी पूरी कीमत
Thu, 27 Nov 2025 10:22 PM IST
अरुन पाराशर
संवाद न्यूज एजेंसी, आगरा
संवाद न्यूज एजेंसी, आगरा
Published by: अरुन पाराशर
Updated Thu, 27 Nov 2025 10:22 PM IST
सार
पीड़ित ने बताया कि खरीदने के कुछ दिन बाद ही फ्रीजर ने काम करना बंद कर दिया। ठंडा न होने की वजह से माल खराब होने लगा। कंपनी में शिकायत दर्ज कराई, बावजूद इसके समस्या का समाधान नहीं हुआ।
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कोर्ट
- फोटो : ANI
विस्तार
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वारंटी में डीप फ्रीजर खराब होने पर कंपनी और दुकानदार ने रकम वापस नहीं दी और न ही नया बदलकर दिया। पीड़ित की शिकायत पर जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग द्वितीय के अध्यक्ष आशुतोष और सदस्य पारुल कौशिक ने उपभोक्ता के पक्ष में फैसला सुनाया।
अध्यक्ष ने आदेश दिया कि वोल्टाज (ए.टाटा) प्रोडक्ट वोल्टाज लिमिटेड और महिमा इंटरप्राइजेज उपभोक्ता को 45 दिन के अंदर फ्रीजर की रकम 22,900 रुपये के साथ वाद व्यय के 5000 रुपये अलग से अदा करें। थाना बाह क्षेत्र के गांव जरार निवासी दीपू ने वाद दायर किया था। आरोप लगाया कि उन्होंने 22,900 रुपये देकर महिमा इंटरप्राइजेज संजय प्लेस से 6 मई 2022 को एक डीप फ्रीजर (320 लीटर का) खरीदा था। कंपनी की तरफ से 3 साल की वारंटी दी गई थी।
उन्होंने आरोप लगाया कि खरीदने के कुछ दिन बाद ही फ्रीजर ने काम करना बंद कर दिया। ठंडा न होने की वजह से माल खराब होने लगा। कंपनी में ऑनलाइन कस्टमर केयर पर शिकायत दर्ज कराई। इसके बाद मैकेनिक आया। उसने कंप्रेशर खराब बताया। दूसरे दिन आकर नया लगा दिया। 2 महीने ठीक से चला फिर से खराब हो गया। फिर शिकायत करने पर आए मैकेनिक ने मैन्युफैक्चरिंग की दिक्कत बताई। इसके बाद दुकानदार और कंपनी वालों ने कोई सुनवाई नहीं की। विधिक नोटिस का भी जवाब नहीं दिया।
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अध्यक्ष ने आदेश दिया कि वोल्टाज (ए.टाटा) प्रोडक्ट वोल्टाज लिमिटेड और महिमा इंटरप्राइजेज उपभोक्ता को 45 दिन के अंदर फ्रीजर की रकम 22,900 रुपये के साथ वाद व्यय के 5000 रुपये अलग से अदा करें। थाना बाह क्षेत्र के गांव जरार निवासी दीपू ने वाद दायर किया था। आरोप लगाया कि उन्होंने 22,900 रुपये देकर महिमा इंटरप्राइजेज संजय प्लेस से 6 मई 2022 को एक डीप फ्रीजर (320 लीटर का) खरीदा था। कंपनी की तरफ से 3 साल की वारंटी दी गई थी।
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उन्होंने आरोप लगाया कि खरीदने के कुछ दिन बाद ही फ्रीजर ने काम करना बंद कर दिया। ठंडा न होने की वजह से माल खराब होने लगा। कंपनी में ऑनलाइन कस्टमर केयर पर शिकायत दर्ज कराई। इसके बाद मैकेनिक आया। उसने कंप्रेशर खराब बताया। दूसरे दिन आकर नया लगा दिया। 2 महीने ठीक से चला फिर से खराब हो गया। फिर शिकायत करने पर आए मैकेनिक ने मैन्युफैक्चरिंग की दिक्कत बताई। इसके बाद दुकानदार और कंपनी वालों ने कोई सुनवाई नहीं की। विधिक नोटिस का भी जवाब नहीं दिया।
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