हेल्पलाइन को छोड़िए, पहले एक्सचेंज सेवा सुधारे निगम

निगम ने बाकायदा एक्सचेंज चलाने के लिए कर्मचारियों की तैनाती कर रखी है। लेकिन कर्मचारी इसे गंभीरता से नहीं ले रहे। उधर निगम की लापरवाही का खामियाजा आम जनता को भुगतना पड़ रहा है। बुधवार सुबह करीब 11 बजे कई लोगों ने मदद के लिए निगम की एक्सचेंज में फोन घुमाया लेकिन जवाब नहीं मिला।

निगम ने यह एक्सचेंज सेवा इसलिए शुरू की थी ताकि जनता या दूसरे सरकारी महकमे इस सेवा के जरिये निगम की विभिन्न शाखाओं के कर्मचारियों से संपर्क कर सकें। शिकायतों या मदद के लिए जल शाखा, रोड एंड बिल्डिंग और किसी अधिकारी से संपर्क करना हो तो इस सेवा का इस्तेमाल कर सकते हैं। लेकिन इन दिनों यह सेवा बदहाल है।

महापौर कुसुम सदरेट ने कहा कि जनता को परेशानी नहीं आने दी जाएगी। एक्सचेंज में फोन क्यों नहीं उठ रहें इसका पता लगाया जाएगा। लापरवाही बर्दाश्त नहीं होगी।